• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 年底双薪
• 包吃包住

【岗位职责】
1.负责顾客迎送、引位、点餐、传菜、巡台、餐后收台等现场服务，确保服务流程标准化；
2.高峰期亲自参与一线服务，带头执行各项服务标准，确保服务质量与效率；
3.主动了解顾客需求，提供优质服务，提升顾客满意度；
4.巡台观察用餐情况，收集顾客对菜品、服务的反馈，及时向厨房及管理层反馈；
5.处理现场突发情况与一般客诉，维护门店服务口碑；
6.跟进线上差评对应问题，落实现场整改；
7.检查开市场、营运高峰、收尾工作的服务标准执行情况；
8.落实前厅培训计划，负责新人带训工作，实操示范服务流程，跟进新人培训进度；
9.主持每日班前会：通报沽清、当日重点、服务提醒、简单案例分享；
10.组织前厅员工服务技能培训与实操演练，持续提升团队服务水平；
11.观察员工工作状态，现场纠正不规范服务行为；
12.定期评估前厅员工服务技能水平，反馈培训效果；
13.协助前厅经理落实门店服务 SOP，日常巡场抽查员工仪容仪表、接待礼仪、服务动作；
14.协助落实消防安全，检查排场地面防滑、用电隐患，杜绝安全事故；
15.管控前厅餐具破损、纸巾、打包盒耗材，监督员工规范操作，降低人为损耗；
16.统计前厅物资消耗及申购需求，配合完成经营目标；
17.协助前厅经理做好前厅排班，核对请假调班；
18.完成上级交办的其他工作任务；及时向上级汇报工作进展与异常情况。
【任职能力要求】
1.1年以上中餐/特色餐饮店前厅管理经验；
2.熟悉全餐服务流程；
3.现场管理统筹能力；
4.沟通协调能力；
5.培训带教能力；
6.抗压力强。
招聘公司：鹭江潮·大明广场店        工作地点：厦门市思明区鹭江潮大明广场店

     厦门鹭江宾馆为厦门市旅游集团旗下酒店，为一家国企酒店，也是鹭岛最负盛名的本地酒店之一，多年来稳居厦门高星级酒店平均房价及入住率前列，目前平均房价1300元/间/晚，2024年12月完成第六次装修改造。    悠久历史    1958年，鹭江宾馆拔地而起，屹立在鹭江之畔。    由陈嘉庚先生提议、周恩来总理批准、国务院拨款建造的鹭江宾馆，是华侨领袖陈嘉庚最后一次亲自指挥建造的嘉庚风格建筑，曾经是厦门第一高楼，如今是厦门最好的城市文化与历史风貌体验型文物级酒店。宾馆于1958年投资兴建，1960年8月15日正式营业。1983年6月改为中外合作经营并全面装修。1985年1月更名为鹭江宾馆营业至今。期间，经历了五次装修改造。鹭江宾馆，这座厦门最老牌、最具代表性的酒店，希望在改造提升后，让大众“既看得到历史，又能感受当下”    绝佳地域    厦门鹭江宾馆与鼓浪屿临海而依，遥遥相望；也是来厦旅游必玩之地“中山路”的起点，从酒店出发步行10分钟可至地铁站，极速通达厦门大学、南普陀、环岛路、曾厝垵、万石植物园等知名景区。    舒适优雅    鹭江宾馆，以白石基、红砖墙、绿色琉璃瓦屋顶，以及回字纹雕花的客房阳台为特点。酒店拥有各式海景客房和套房共115间（套），附设观海阳台，鼓浪屿美景尽收眼底。    食在鹭江    几十年来，鹭江宾馆餐饮始终引领着时尚生活的最新风潮。曾经，鹭江宾馆观海厅是厦门第一家酒吧、第一家夜总会、第一家合资餐厅的所在地；至今，它依然是体验厦门精致生活的最佳场所。    酒店为每位员工提供具有竞争力的工资，以及良好的福利待遇，主要包括以下方面：丰厚的工会福利：过节费或礼品、婚丧慰问金、发放电影票、住院补贴及慰问金、生日礼物、重疾商业保险等。    保险：五险一金、团体意外险；    休假：年假、婚假、陪产假、丧假、哺乳假等    食宿：美味的员工餐，舒适的宿舍（WIFI/空调/洗衣机/卫生间/洗衣房/冲凉房）    奖金：年终奖、优秀员工奖励、工龄补贴    温馨提示：    1.乘车：29路/19路/139路/10路/2路/3路/32路/8路等至海滨大厦站或轮渡码头站    2.地址：厦门市思明区鹭江道54号    3.电话：18650102868