岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。8.主要负责白班值班经理工作(有夜班值班经理)
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力,会熟练使用Opera系统。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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企业介绍: 北京国贸大酒店傲然耸立于北京中央商务区(CBD)核心地带,雄踞于81层国贸大厦的上层部分。酒店紧邻国贸商城,店铺琳琅满目,有上百家餐厅和酒吧。酒店房间面积从55平米起,室内均为落地窗设计,京城美景一览无余。乘坐电梯至64层即可到达北京国贸大酒店前台。步入酒店大堂,富有现代感的设计风格,将西方视觉张力与东方含蓄之美优雅地融为一体。漫步云端,感觉世界就在脚下。正式工福利:• 具有市场竞争力的花红及调资• 除五险一金外,提供补充医疗保险和企业年金• 宿舍:酒店式公寓(距酒店约2公里);4人或5人间;地上结构;含独立卫浴;免费班车接送• 高品质员工餐厅;每日免费提供四餐• 优于国家政策的带薪年假:外地员工每年至少10天• 供暖费、煤火费报销• 子女医药费报销;子女奖学金及助学金制度(学费报销)• 完善的培训体系及广阔的发展平台• 丰富的党工青妇活动及丰富多彩的员工活动日常招聘:时间:周一到周五 09:00-17:00地点:北京市朝阳区建国门外大街1号北京国贸大酒店交通:地铁1号线国贸站A口或10号线E口进国贸商城通过指示牌前往酒店联系方式:010 65052299(面试请携带一寸白底照片及个人简历)