工作职责:
• 促进酒店内房间及设施的销售。
• 查看账单,关注客人信誉度。
• 分析并批准折扣/扣减。
• 分析房费差异报告,对房间的收入进行控制。
• 确保一线员工掌握销售技巧,尽量提高销售。
• 与上级合作,准备及管理部门账目:
• 协助准备部门年度预算。
• 控制及管理部门花费,确保达到预算。
• 为加强竞争力,建立高标准服务水准,追求竞争目标。
• 不断追求提高,清除障碍,努力达到商业目标。
• 了解竞争对手的优势及弱势。
• 建立及解释主要商务指标,不断考虑商务决策的含义并提出建议。
• 具备广泛的商业管理知识,集中于重要事件上的处理,确保商务运行的成功。
• 考虑问题,通过分析信息来引导决策的指定。
• 在总结时,对相关事宜做出评价并吸收其精华,做出合理决策。
• 在环境变化时,保持冷静和活力。
• 接受新的理念,适应新的工作环境,并保持乐观态度。|
• 在有关影响到对客人的服务及酒店运作的事件上,都上报前厅部经理并与之保持交流。
• 为所有部门提供功能性帮助及指导。
• 按照要求,保持与其他部门的合作及交流。
• 在高峰时期,协助前厅部工作人员及所有部门工作。
• 协助客户关系主任,迎接客人,安排客人到房间并送重要客人离开。
• 主动建立并维护与客人的关系,超前满足客人需求。
• 强调并满足客人需求。
• 不断更新创新理念鼓励员工的创造力。
• 关注需求的变化并及时调整方式。
• 与同事、下属保持信任、合作。
• 积极参加酒店各种会议。
• 与部门和酒店员工进行更为礼貌地接触,使其更具亲和力,增进团队精神并确保有效的交流方式。
• 完成管理层安排的任务。
• 提高口才能力,并塑造、引导下属的观点并战胜阻力。
• 与员工行动一致,在遇到问题时,与大家协商找到最好的解决方法。
任职资格:
具有团队协作能力,适应力强,对突发事件有一定的处理能力。具备专科或以上学历,在五星级酒店相关两年以上管理工作经验,或具有相同教育和工作经历。英文表达必须流利。需持有有效的健康证明。
说明胜任此项工作的各种职责所需的最基本的技能、知识和能力。此部分应包含要求的教育背景、工作经验以及法律、政策所规定的此岗位人员需具备的许可证与证书等。优先岗位应聘条件可以提高搜索到合适人员的几率。优先岗位应聘条件不应当使不具备此条件的人员无法应聘或录用。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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北京朝阳悠唐皇冠假日酒店,是由洲际酒店集团管理的高端商务酒店,地处东二环核心,紧邻CBD、使馆区、多家购物中心、公司总部及三里屯酒吧街,步行10分钟即可到达地铁朝阳门站。酒店拥有360间客房,硬件设施卓越。高标准的会议、宴会设施供客人选择使用。在这里,我们将为您提供具有竞争力的薪金福利及众多的培训和发展机会,与您“同洲,共无际”。酒店可为有需要的员工提供长住宿舍,配备无线网络、洗衣机、烘干机、微波炉等生活用品。酒店自行管理的员工餐厅可为您提供多样化的美味工作餐,两荤两素及各式主食,并且配有水果、汤粥、酸奶、饮料及各式小菜。每周一至周五为酒店公开招聘日,时间为09:00-17:30.面试时请携带本人一寸近照到B2层人力资源部。面试前请电话预约:010-59096612 张先生。乘车路线:地铁2号线、6号线朝阳门A口出,公交车请到朝外大街下车。