尽炫自我

    职位:总机/商务中心文员 Guest Services Center Agent/Business Center Clerk(已停止招聘)

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:北京市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:不限
  • 工作经验:1年以上
  • 所 在 地:北京市
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:18-40
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(一般)
  • 国际联号工作经历:优先
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期:2020-10-12至2021-01-10

岗位职责/职位描述

Key Responsibilities

主要职责

Ø Answer incoming phone calls primarily from external callers in a timely and professional manner that reflects highly on the hotel and brand.

    主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话。

Ø Abides by principles of guest privacy

      遵守保护客人隐私的原则

Ø Handles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor

       满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。

Required Skills

技能要求 

Ø Able to read and write English

 能够读写英语。

  Ø Proficient in the use of Microsoft Office and opera System

熟练使用微软办公软件和opera系统

Ø Some related experiences

有相关宾客服务工作经验