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    职位:物业助理

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:北京市朝阳区
  • 招聘人数:2人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:不限
  • 年龄要求:18-35
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4千-5千
  • 职位有效期:2019-09-04至2019-12-03

岗位职责/职位描述

[岗位职责]

1.负责记录客户及其他人员投诉、报修工作,并及时向相关部门人员进行传递。

2.负责记录跟踪客户对各项服务的满意程度,及时上报客服主管;

3.负责会议室钥匙管理工作,负责客户会议室预定工作。提前15分钟将会议室门打开,检查设备设施状况及环境卫生,发现问题及时处理,必要时迅速上报解决,如影响客户使用,及时与客户沟通,调整会议室。同时,根据《会议预定单》要求,准备相关音响器材。会议进行时,提供优质服务,同时注意会议环境的保持。会议结束后,检查并关闭相关音响器材,待保洁人员打扫卫生完毕后,锁好会议室门。

4.负责入室保洁预定工作,并提前通知保洁人员入室保洁时间

5.负责与客户签订会议室使用月结协议;入室保洁月结协议;自行开大件物品出门条的协议。

6.负责客户的邮件收递工作,及时将包裹单、挂号信、汇款单等重要邮件送至客户单元,对于遗失邮件或字迹不清楚等特殊事项应妥善处理,并及时上报。

7.热诚帮助客人,主动自觉地为客户着想,收集客户对物业管理的建议。

8.熟知各类有偿服务的收费标准,协助对外、公关宣传活动。

9.积极地学习并提高本职技能,不但操作熟练,还需懂得前台设备的日常维护、保养,定期对本工作台的机器设备进行维护,做到每日清查每月综合检查。

10.培养得体的言行举止,树立良好的企业形象。 具有高度的工作责任心,以防工作中出现不必要失误。

[任职资格]

大专以上学历,形象气质佳,具备良好的客户服务意识以及个人品质;


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