客服助理
4千-6千
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发布于 03-27
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北京 | 2年以上 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1.  服从上级的工作安排,全面协助部门的对客服务及收费工作。

2.  建立和完善客户档案及档案管理工作。

3.负责各项工程问题跟踪回访工作。

4. 协助写字楼客户办理交房、迁入、退租等手续。接受客户二次装修申报,并协助办理相关手续。

5.每月负责大客户的房租、物业费、水电费的缴费通知单审核和开具发票工作,并发放至相关客户负责人签收。

6. 向客户发送各类通知和信函,并做好签收及存档工作。

7.接受保洁/会议预约登记工作并及时入户收取相应的费用。

8.接受和处理业主、客户的服务要求、投诉,解答客户咨询,定期回访客户征求客户的建议和意见。

9.负责制作物业各项费用收费函,包括写字楼客户(季度/半年)物业费及(每月)能源费收费函,大客户(每月)租金、物业费及能源费的收费函,做好及时发放、签收及催缴工作。

其他要求
年龄要求:25-65岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京朝阳区广顺南大街16号嘉美中心写字楼20层
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职位联系人
马女士
招聘经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
北京朝阳区广顺南大街16号嘉美中心写字楼20层
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