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岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练前台各项专业业务和技能，做好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、专科以上文化程度，基本的英语口语交流；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
北京市朝阳区东三环北路7号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
500-999人
中外合营(合资．合作)
探索美妙休憩之所。滋养慰籍您的心灵。北京威斯汀酒店是奢华及高档的全方位服务酒店。酒店位于三里屯娱乐区的北京威斯汀酒店距离北京首都国际机场仅25 分钟车程，是亮马河大型多功能大厦的一部分。酒店共设 550 间超大客房和套房，均配有高品质的现代化设施，其中包括特色天梦之床（Heavenly Bed）、雨林淋浴间以及无线高速上网接入。威斯汀行政俱乐部楼层的客房及套房更将为您提供无比的舒适与便利。威斯汀天梦水疗中心（Heavenly Spa by Westin）提供的各种护理将让您的身体、精神和心灵得到全面放松。酒店设施包括室内泳池、水疗中心和威斯汀健身房（WestinWORKOUT）等。我们的餐厅、酒吧和休闲厅拥有来自中国、欧洲和亚洲各地的珍馐美味，等待客人体验一次大快朵颐的美食之旅。1,100 平米的多功能空间，可满足不同规模的活动需求。渤海宴会厅和五个会议室不但采用了最新的视听技术，还将为客人提供五星级的卓越服务。我们渴望优秀人才加入我们的团队，相信你的潜力可以在这里得到最大程度的激发。 在我们发布招聘信息后一周内，我们会对投递的简历进行筛选，并挑选符合条件的人才电话通知面试时间。接下来的两周内，我们会进行初试、复试，对应聘者的专业能力、综合素质进行全方位的考察，并在这两周内通知您面试结果。 温馨提示：1、投递简历时请注明你所要申请的职位，最快到岗时间。2、面试时可提供相关资料以作参考。3、面试时请注意着装，良好的第一印象是成功的开始。 The Westin Beijing Chaoyang Hotel is luxury and upscale full-service hotels and resorts which is developed and established . The Westin Beijing Chaoyang Hotel is located in a prime position in the eastern Beijing with easy access to the Beijing International Airport highway link. The hotel is large mixed-use complex in landmark plaza, which comprises office towers and extensive retail shopping. 8 restaurants, bar & lounges provide delicious food and snacks and modern beverage. Advanced facilitated ballroom and function room with professionalized event organizer can provide personalized service to each kind of event and full wedding service. We sincerely invite you to become a member of Westin Beijing Chaoyang Hotel because not only we believe this is the best place to develop your career but also we believe your contribution will make us more successful!
