招聘行政楼层接待员_上海宏安瑞士大酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。

2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间、

3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。

4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。

5、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。

6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。

7、阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。

8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。

【岗位要求】

1、XX以上学历，有同岗位工作经验，或有一定餐饮工格经验。

2、能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应翻班制。

3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作压力并熟练掌握酒店业PMS和PSB系。

4、知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。

上海宏安瑞士大酒店座落于著名的静安寺和南京西路商业中心，毗邻久光百货、恒隆广场及中信泰富等顶级办公楼及高档购物中心。酒店周边更有静安寺、上海博物馆、上海大剧院等著名旅游观光景点。由中国艺术家杨九生先生描绘的静安区地图街景的艺术作品悬挂于酒店大堂，极富视觉冲击，更为酒店增添了些许上海风韵。上海宏安瑞士大酒店共设有467间客房，其中包括15间套房，以及设于27楼的行政酒廊；酒店配有4个餐厅及酒吧，一座设施齐备的水疗及健身中心。先进的科技设备及顶级的设施与服务为每位贵客营造优雅高效的入住体验。网址: www.swissotel.cn/shanghai微博: http://e.weibo.com/swissotelgrandsh 酒店所获奖项： 2021年4月 2021《玩趣天下》——最佳商务酒店2021年6月 2021携程集团五一强势复苏里程碑——最佳人气酒店2021年9月《都会》2021年度酒店大赏——甄选城市品牌酒店2021年9月风尚旅行2021年度酒店及度假村奖项评选——最佳婚礼酒店2021年11月 2021年度酒店风尚夜——优选婚宴酒店2021年12月 2021携程旅行人气酒店奖2022年1月高德指南必去榜﹒酒店上海推荐商户2022年2月 2021年美团酒店年度卓越商务酒店 Swisstel Grand Shanghai Located at Jing’an Temple, Swisstel GrandShanghai is the proud recipient of “China’s Leading Business Hotel” award atthe prestigious World Travel Awards 2012.The hotel is a few steps from thefamous West Nanjing Road with its many elegant shops, including City Plaza,Plaza 66 and Citic Square and is close by some of Shanghai’s best knowninteresting sites such as Shanghai Museum and the Shanghai Grand Theatre. With467 rooms and suites, an exclusive Executive Club Lounge on the 27th floor, aspa and fitness centre and five restaurants and bars, Swiss?tel Grand Shanghaiis designed to meet the requirements of today’s sophisticated business andleisure travellers.website: www.swissotel.cn/shanghaisina weibo: http://e.weibo.com/swissotelgrandsh Hotel Awards: April 2021 2021 Best Business Hotel by WITrip magazineJune 2021 Swift Recovery Mark Award-May Holidays 2021 by Trip.com GroupSeptember 2021 2021 Best City Icon Hotel by MetropolitanSeptember 2021 2021 China Hotel Awards——Best Wedding Hotel by Fashion TravelNovember 2021 2021 Fashion Night Preferred Wedding Banquet HotelDecember 2021 2021 Most Popular Hotel by Trip TravelJanuary 2022 Gaode Directory-Recommended Shanghai Hotel by Gaode MapFebruary 2022 2021 Excellent Business Hotel of the Year by Meituan Hotel员工福利 1.具有优势的薪水及福利2.全体员工按国家规定缴纳社保及公积金3.高标准的员工餐4. 极具吸引力的年假福利，高于国家标准5.年度全体员工健康体检6.酒店员工可享用全球ACCOR酒店员工住宿及餐饮折扣7.年度全球任一瑞士酒店免费入住两晚含早餐，工龄4年以上的员工可享有4晚免费入住及早餐8.系统性的员工培训及职业发展计划，包含瑞士集团核心培训，部门培训，网络学习，职业技能，活动培训，交叉培训，职业发展计划等等9.丰富多彩的员工活动，包含员工生日会，年度员工旅游，年度员工晚会等等 Team members’benefits 1. Competitive salary and benefits2. Social insurance and housing fund for allteam members 3. High quality meals for team members duringworking hours4. Attractive annual leave entitlement5. Annual health check for all team members6. Discounts for team members on global ACCOR accommodation and F&B7. Free anniversary stay of 2-night including 2breakfasts in any Swisstel hotels for team members serving over 1 year; forteam members serving over 4 years a 4-night stay including 2 breakfasts in anySwisstel hotels8. Systematictraining and development scheme for team members, including corporate coretrainings, departmental trainings, e-learning platform on group website,vocational training, cross exposure, career development scheme, etc9.Variety of team member activities: including team members birthdayparty, activities, annual outings and annual party