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确保酒店所有区域的干净整洁,包括客房,楼层,公共区域、后台区域(非厨房区)、员工区的整洁干净。
To manage all functions related to the cleanliness of the hotel, including guest rooms, public areas, and back-of-house non-kitchen areas
§ 确保所有客房部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。
Ensures all Housekeeping employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times.
§ 确保客房部员工适时的为其他部门员工同样提供优质的服务。
Ensures Housekeeping employees also provide excellent service to internal customers in other departments as appropriate.
§ 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。
Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily.
§ 保持与顾客和同事的良好合作关系。
Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.
§ 经常性的亲自确认客人在入住酒店的过程中得到尽善尽美的服务。
Personally and frequently verifies that guests are receiving the best possible in-room service
北京柏悦酒店座落于朝阳区长安街沿线北京银泰中心的中央主楼,与中国国际贸易中心遥相对望。作为大中华区的第一家柏悦品牌酒店,北京柏悦酒店自开业以来,一直致力于为客人打造舒适优雅的入住体验。酒店拥有246间豪华客房与套房,均于2019年初完成了整体的翻新升级,卓越的建筑设计融合高品位的艺术精髓,考究而细腻的装饰和设施,以低调奢华又具个性化的方式关注每一个细微之处,为客人的下榻之旅增添品味与优雅。酒店的三间餐厅和酒吧分别呈现不同的风格和用餐体验,包括66层北京亮餐厅 - 拥有360度视角将古城北京的韵致和现代化大都市的风情尽收眼底;65层的北京亮酒吧 - 充满现代气息的酒吧,客人将在此伴随着爵士音乐,在云端品味美酒与生活;以及63层全新揭幕的锦庭 - 氛围温馨舒适,富有艺术感的中餐厅,提供地道的中式菜肴、西式简餐和小吃,以及应季美味下午茶。厨师团队将国际美食与本地的饮食文化相结合,为客人带来味蕾和感官的双重感受,更有专业的侍酒师团队巧妙搭配醇酒佳酿,将体验升华。我们热诚邀请您加入柏悦的大家庭!一旦应聘成功,我们会与您签订正式合同,您还将同时享有五险一金、带薪年假、年底花红以及全球凯悦集团的免费住宿等福利。