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1.Review due in/due out status(Shift+F3) & Control the room's inventory;
查看当日房态;
2.Check Unresolved FO Trace & Check early arrivals room status;
查看未跟进的Tacre和早到店预订的房态;
3.Assign rooms for the arrival, Ensure all special requests are prepared. Also communicated with Housekeeping & Engineering department if there's a room issue;
排房,跟进客人的特殊需求,与各个部门沟通;
4.Together with Guest Relations & Follow up the room status for VIP & special guest, make sure the room can be ready before the guest arrive;
和GR一个跟进VIP/有特殊需求的客人的房态,确保客人到店房间已经安排好;
5.Call On-Day Due in if the Occupancy is more than 85% and if specific rooms are not available;
根据房态与当日未到店预订取得联系(特别是特殊房型超定/入住率超过85%);6.Follow up queue rooms;
跟进客人已到但正在等待的房间;
7.Block rooms and control the early arrival. communicated with FD team for room asignment priority;
准备一部分可用房并控制早到店的预订,告知前台房间安排的优先级;
8.Follow up due out rooms and ensure that late check out is restricted.
跟进当日将退房,控制需要延迟退房的房间数量和需要延迟的时间。
北京柏悦酒店座落于朝阳区长安街沿线北京银泰中心的中央主楼,与中国国际贸易中心遥相对望。作为大中华区的第一家柏悦品牌酒店,北京柏悦酒店自开业以来,一直致力于为客人打造舒适优雅的入住体验。酒店拥有246间豪华客房与套房,均于2019年初完成了整体的翻新升级,卓越的建筑设计融合高品位的艺术精髓,考究而细腻的装饰和设施,以低调奢华又具个性化的方式关注每一个细微之处,为客人的下榻之旅增添品味与优雅。酒店的三间餐厅和酒吧分别呈现不同的风格和用餐体验,包括66层北京亮餐厅 - 拥有360度视角将古城北京的韵致和现代化大都市的风情尽收眼底;65层的北京亮酒吧 - 充满现代气息的酒吧,客人将在此伴随着爵士音乐,在云端品味美酒与生活;以及63层全新揭幕的锦庭 - 氛围温馨舒适,富有艺术感的中餐厅,提供地道的中式菜肴、西式简餐和小吃,以及应季美味下午茶。厨师团队将国际美食与本地的饮食文化相结合,为客人带来味蕾和感官的双重感受,更有专业的侍酒师团队巧妙搭配醇酒佳酿,将体验升华。我们热诚邀请您加入柏悦的大家庭!一旦应聘成功,我们会与您签订正式合同,您还将同时享有五险一金、带薪年假、年底花红以及全球凯悦集团的免费住宿等福利。