• 包吃包住
• 岗位晋升
• 五险一金
• 技能培训
• 年度旅游
• 管理规范
• 员工生日礼物

岗位职责： 
1.负责前台部与客房部的全面工作。
2.负责调配各部门服务工作相应工作人员。
3.负责部门员工的素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训。
4.负责本部门的财政预算，对部门的工作策划、督导等负有重要责任。
5.主持部门业务会议，进行业务沟通。
6.向本部门及提供服务相关部门布置工作指标和工作任务，并指导工作。
7.协调与纠正部门之间出现的工作矛盾和偏差。
8.检查房间预订情况，不间断检查客房数目准确性，掌握即时的准确房态。
9.做好日常对管家部及提供服务相关部门员工仪容仪表、礼貌礼节、微笑服务、行为举止等是否得体的检查。
10.做好和住户的沟通，积极听取住户的各种意见和建议。对于住户交办的事情处理过程进行跟踪回访。
11.负责并落实V．I．P．客人的所有相关接待工作。
12.熟悉掌握前厅工作的各个环节和程序，具有培训、激励、指引员工的能力。
13.掌握各服务相关部门相关工作的基本流程和要求。
14.管理宾客问卷调查的结果以找出不足和补救服务问题。
15.协调管家部及客房部的所有工作项目。
16.每年完成并更新管家部的标准和程序。
17.需善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，独立处理各种投诉。
18.抓好本部门的安全、卫生管理。
19.熟悉公寓紧急措施，在发生紧急情况时，确保住户和员工的人身安全。
任职要求：
身高：男172以上，女160以上。
学历：大专以上学历；
1.同岗位工作经验三年以上。
2.熟悉前厅、客房的经营管理工作，掌握工程、安保、礼宾等部门工作的基本流程和要求，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对各项工作实施全面监管。
4.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的协助销售能力。
5.服务意识强、擅长处理客户关系。
6.有全局观，能从管理、收益、服务质量等多角度做好部门的管理工作。
7.有敬业精神，能凝聚团队，带领职员与公寓共同成长。
8.执行力强、主动性强；敢于创新，勇于承担。
上班地址：深圳市南山区东角头金世纪路与望海路交汇处枫叶望海公馆
附近交通：东角头地铁站B出口。

深圳市枫叶酒店投资有限公司筹备枫叶酒店是以加拿大枫叶文化为主题的系列精品商务连锁酒店，由深圳市枫叶酒店投资有限公司投资经营和管理。从2004年01月19日枫叶桂花苑商务公寓成立至今，已经创立了枫叶桂花苑商务公寓、枫叶城市酒店、枫叶品园酒店三家不同档次的酒店，以及最新的高档住宅小区“枫叶望海公馆”与高端奢华公寓“枫叶荟”。各分店皆座落于南山区之黄金地段，地理位置优越、毗邻国道、国际机场及各个口岸，深圳火车站及蛇口近在邻里；酒店装修极具现代气息, 独特时尚设计概念，处处散发着现代城市的魅力。各分店皆有24小时免费宽带, 是您休闲及商务的最佳选择。枫叶酒店本着“方便、快捷、优质”为服务宗旨，为四方宾客提供“热情、真诚、友好”的服务。