【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询解答
2、接听电话并转接至相应部门,处理客人需求及投诉
3、维护前台区域整洁,确保工作环境专业有序
4、协助管理客房状态,与客房部保持及时沟通
5、处理现金及POS机交易,确保账目准确无误
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力与服务意识
2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统
3、具备基本的财务处理能力
4、能适应早晚班轮班制度
5、有酒店前台经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名