【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人登记、退房手续办理及问询解答
2、接听电话并转接至相应部门,处理客人需求及投诉
3、维护前台区域整洁,确保工作环境专业有序
4、协助管理客房状态,与客房部保持及时沟通
5、处理现金及POS机交易,确保账目准确无误
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力与服务意识
2、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统
3、具备基本的财务处理能力
4、能适应早晚班轮班制度
5、有酒店前台经验者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店位于朝阳区金台西路8号,酒店地处CBD中心区域,交通便利,毗邻中央电视台(新址)、国贸会议中心、人民日报社、朝阳公园。酒店面积约12879平方米,提供免费停车区域,大堂区域的艺术长廊,前台配有自助入住系统,.满足当下宾客日新月异的高品质需求。西楼为独特设计的客房,面积从20-50平米不等,房间内采用高档卫浴及床品,精心设计的小家电及功夫茶具,让疲惫的您在这里充分得到休息。东楼为370平米自助餐厅,取名朝悦,满足入住客人的早餐及会议餐接待需求,同时配有4个VIP包间,面积为24-140平。 东楼二楼为大宴会厅1个(480平),配有专属会议入口及楼梯进入会场。另配备会议套房,会议专属电梯可直接到达会议房间。另有7个不同尺寸的会议室面积从25平到170平不等,满足不同类型的会议需求。