岗位职责
1.向总经理负责,协助总经理完成酒店的经营指标和工作任务。
2.协助总经理接待重要贵宾,建立良好的公共关系,广泛听取和收集宾客的意见,处理投诉,改进工作。
3.深入营业部门,检查各项接待工作情况。
4.协助总经理协调酒店各部门之间的关系。
5.协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。
6.审定公关宣传、对外营销、开拓客源市场计划,以及审定部门业务计划的实施细则,并督导这些计划的实施。
7.开展调查研究,分析酒店经营管理情况,收集同行业和市场信息,制订客源市场的开发计划。
8.督导公关营销部制订月度、季度、年度工作计划、营销方案、营销目标等。
岗位要求
1 大专以上学历,旅游、酒店管理专业为佳。
2 从事高星级酒店工作5年以上,具有5年以上相关高层管理工作经验。
3 熟悉酒店各部门服务及管理流程,善于成本控制。
4 具有良好的协调沟通、管理和团队建设能力,事业心强。
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你的综合竞争力排名为第
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玺华商业集团有限公司隶属于中国500强企业——利群集团,是一家致力于酒店管理服务的专业机构。凭借管理技术优势,结合国内酒店业发展现状,用科学、先进的管理理念打造一支精英团队,为利群集团旗下酒店提供全方位的管理服务。目前玺华商业集团共经营十家高星级饭店,分别为:烟台蓬莱华玺酒店、青岛即墨华玺酒店、青岛平度华玺酒店、青岛莱西华玺酒店、青岛崂山华玺酒店、威海文登华玺酒店、威海乳山华玺酒店、潍坊诸城华玺酒店、青岛西海岸德泰酒店、青岛城阳德泰酒店。利群酒店管理公司对旗下酒店实施统一化管理,进行公司联网、资源共享。利群集团酒店业态正在健康迅速地发展壮大,利群酒店人将秉承着“用心去做,永不满足”的企业精神,继续发扬“想在您前面,做到您心里”的企业宗旨,诚信经营,用心服务,以雄厚的资源优势、卓越的管理水平,为顾客精心打造一个温馨、舒适、尊贵、豪华的“家外之家”。