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岗位职责
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等要求。
2、查看交班记录,了解上一班的移交事项。
3、了解客情,尤其要记住即将来店的常客的姓名,了解酒店的各项优惠活动。
4、介绍客人酒店积分及优惠项目。
5、搞好对客服务。
6、熟练掌握店内外信息,提供准确的服务。
7、负责为酒店的宾客办理入住登记手续。
8、负责客房钥匙的管理和发放工作制度。
9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
性格开朗、头脑灵活、工作踏、相貌端正,身体健康。
酒店亮点:
管培生培养:洲际酒店会进行在员工中基层培养人才,
入职酒店开始就从实习到各部门人才培养的规划之路,
在每个部门进行系统性的学习,后期慢慢到管理层发展。
从入职就开始一步一步起跑成长。
北京前门富力智选假日酒店,由洲际酒店集团管理,地处北京中心城区,是商务及休闲,旅游人士的特别之选。 企业一直遵循。我最爱的杰出酒店。 以员工为主提高个人能力,从最基础的工作岗位培养人才,提高员工融入度。对客人的满意度的提升也是智选酒店一贯要求员工的达到的目标。期待您的加入 ,这个大家庭,分享这份荣誉!