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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.有同岗位工作经验3年以上。
2.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
北京宣武门商务酒店(原越秀大饭店)是首旅集团旗下一家集客房、会议、餐饮于一体的智能型三星级商务酒店。坐落于市中心SOGO商业区,毗邻西单,距天安门广场、国家大剧院及故宫咫尺之遥,是商务活动、旅游观光的最佳选择。 酒店秉承任人唯贤、唯才是用、诚信不疑、明责授权的用人原则,充分尊重员工的劳动成果,帮助员工实现自我成长,通过良好的薪酬福利待遇以及完善的培训计划为每一位员工搭建实现自我价值的平台,期待着大量有识之士的加盟。