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岗位职责
1、协助前厅部经理,做好酒店前厅部的接待和管理工作。2、督导前厅部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
3、进行市场计划分析、制定部门工作计划。
4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
5、做好部门员工的培训工作。
岗位要求
1、本科及以上学历,有同岗位工作经验5年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
北京宣武门商务酒店(原越秀大饭店)是首旅集团旗下一家集客房、会议、餐饮于一体的智能型三星级商务酒店。坐落于市中心SOGO商业区,毗邻西单,距天安门广场、国家大剧院及故宫咫尺之遥,是商务活动、旅游观光的最佳选择。 酒店秉承任人唯贤、唯才是用、诚信不疑、明责授权的用人原则,充分尊重员工的劳动成果,帮助员工实现自我成长,通过良好的薪酬福利待遇以及完善的培训计划为每一位员工搭建实现自我价值的平台,期待着大量有识之士的加盟。