联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂接待及迎送住离店的宾客。
8.协助宾客办理登记入住及离店手续。
岗位要求
1.有同岗位工作经验3年以上。
2.仪表端庄,热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
北京宣武门商务酒店(原越秀大饭店)是首旅集团旗下一家集客房、会议、餐饮于一体的智能型三星级商务酒店。坐落于市中心SOGO商业区,毗邻西单,距天安门广场、国家大剧院及故宫咫尺之遥,是商务活动、旅游观光的最佳选择。 酒店秉承任人唯贤、唯才是用、诚信不疑、明责授权的用人原则,充分尊重员工的劳动成果,帮助员工实现自我成长,通过良好的薪酬福利待遇以及完善的培训计划为每一位员工搭建实现自我价值的平台,期待着大量有识之士的加盟。