【职责内容】
职责说明:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
4、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
职位要求:
1、熟悉办公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。
2、协调能力强,能承受一定的工作压力,能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。
“佳采国际”专注于美妆品、健康产品与女性护理产品等科研、生产、销售、教育及培训,也是目前最具有发展潜质的美容、化妆品企业之一。佳采深谙东方女性的肤质特点与健康美丽需求,秉承“科技领先,安全、有效、环保”的企业生产理念,研制精纯、高效的护肤圣品与健康产品。佳采国际下属四家公司:上海佳采化妆品有限公司、蒂娜克斯化妆品(上海)有限公司、上海佳采生物科技有限公司、上海纷悦健康管理有限公司。拥有四大核心品牌:蒂娜克斯—“细胞基地微炎症”修护、水芝澜—在水的世界 创造水的真谛、纷悦-因德而美 由美而纷悦 、盛学堂-专业的力量,佳采拥有自己的化妆品生产工厂:科丽思-科学、美丽、思想倡导者,科丽思工厂为打造产品的至臻品质提供最坚实的保障。 十几年来,公司凭着诚信经营、优质的服务在中国的美容行业屡获殊荣:2009年蒂娜克斯荣获美容化妆品业“最具影响力品牌”荣誉2010年获得美容化妆品业“放心购物美容机构”荣誉2011年度荣获全国工商联合会美妆商会“最具竞争力品牌”2011年度获得美容化妆品业“500强诚信企业”2011年度获得美容化妆品业“消费者信赖的知名品牌”2012年荣获“中华美业科技创新品牌”2013年成为全国工商联合会副秘书长单位2015年成为中国酵素产业联盟发起单位2017年荣获中华全国工商联合会“中国美业化妆品业诚信经营企业”荣誉2017.7-2018年度成功举办六届{盛学堂-专业的力量},受到美业人的一致好评。盛学堂-致力于推动美业的成长,助力美业人更快实现梦想,解析行业需求和现状,针对美业各级人员的专业培训。走好每一步,做好每件事,“佳采”人始终秉承“日行一善”的理念, “我们改变不了世界,但是我们可以改变自己的内心,每天多一个微笑,多一句问候,你眼前的世界也许就会变的不一样。” 用自己对美丽事业的执着热情,灌筑今后每一步。