【职责内容】
职责说明:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
4、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
职位要求:
1、熟悉办公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。
2、协调能力强,能承受一定的工作压力,能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。
杭州天悦公司成立于2008年,是上海鑫愗公司在杭分公司,是集研发、制造、销售、服务为一体的专业从事光学医疗美容设备的企业。主要经营的产品包括:激光机、红血丝、热玛吉、电波拉皮、LED、IBE、无针美塑仪等等国际先进的仪器,主要的客户群体是医院的整形科和大型美容连锁机构,公司以“用户至上、用心服务”的服务理念,本着以技术一流,持续不断为用户创造价值的企业宗旨回馈社会。 天悦坚持“只为品质和服务而努力”的企业宗旨,秉承“诚实勤奋谦虚节俭”的为人理念。