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职责说明:
1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理;
2、公司客户的全面管理,客情关系建立、维护;
3、做好售后及定期回访工作,认真听取客户意见,及时上报。
职位要求:
1、形象气质佳。适应力强,有团队协作精神,良好的客户沟通能力和规范服务意识;
2、能吃苦耐劳,爱岗敬业,良好的个人素质职业素养和道德,爱学习,有事业心;
3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活,反应敏捷,语言组织表达能力强,擅长电话沟通和销售。