【职责内容】
岗位职责:
1、负责接转电话,解答顾客一般问题;
2、负责接待来院顾客,完成接待、指引、介绍等流程;
3、负责关注现场服务环境,按照标准为顾客提供完善服务;
4、负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报工作。
5、领导安排的其它相关工作。
任职要求:
1、热情、积极,具有优秀的职业礼仪及职业习惯;
2、形象好,气质佳,中专以上学历;
3、1年以上工作经验,有相关工作经验者最佳;
4、普通话标准,反应机敏灵活,思路清晰;
5、具有良好的沟通、应变能力和服务意识。
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