【职责内容】
职责说明:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
4、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
职位要求:
1、熟悉办公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。
2、协调能力强,能承受一定的工作压力,能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。
分店地址:
第一家分店(仁爱会馆);东莞虎门仁爱街50号501室菡香阁美容养生会馆
第二家分店(广场会馆):东莞市虎门镇太平广场港口二横路五巷17号菡香阁美容养生会馆
第三家分店(丰泰裕田会馆):东莞市虎门镇大板地丰泰花园商业街A22-A23菡香阁美容养生会馆
第四家分店(丰泰新联会馆):东莞市虎门镇新联丰泰华园A119-A120地铺 (华府后门)菡香阁美容养生会馆
东莞市虎门菡香阁美容养生会馆自1999年成立以来,在虎门镇已有4家占地面积500平方以上的大型高档直营连锁店,是一所集美容、美体、养生为一体的综合性的高档美容养生会所。一直以来稳健步伐,脚踏实地,不求会所数,只求服务品质,博得众多客户的信任及好评。我们的企业灵魂:有我们的服务,用我们的产品,让顾客幸福,我们的员工以饱满的热情,专业的水准,投入全部感情,用心打造一个让您可以放松,享受同时改变的场所,我们企业的使命:成就员工梦想,成就顾客梦想,用人理念:心态第一,能力第二。公司地址: 仁爱店:东莞虎门仁爱街50号501室菡香阁美容养生会馆 海岸店:东莞市虎门镇海岸国际三号铺296号菡香阁美容养生会馆 (原南方时光走廊)裕田店:东莞市虎门镇大板地丰泰花园商业街A22-A23菡香阁美容养生会馆丰泰店:东莞市虎门镇新联丰泰华园A119-A120地铺 (华府后门)菡香阁美容养生会馆