【职责内容】
职责说明:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、收发公司的传真、复印文件,收发各类信件、报刊和文件。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
4、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
职位要求:
1、熟悉办公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。
2、协调能力强,能承受一定的工作压力,能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。
红袖添香文化传播有限公司是一家致力于女性内外兼修和为企业提供文化指导的综合性实体,公司下属八个板块:一美容美体部(美容美体、形体管理、微整形、纹绣等);二瑜伽部(瑜伽大小班课程、Vip课程、企业服务课程);三红袖女塾(古琴、古筝、花艺、茶艺、香道、穿衣之道、秀场指导、形体礼仪,小班课程及企业服务课程);四大健康管理(亚健康未病调理,功能医学等);五企业文化服务部(服务企业,为企业设定本企业文化和企业定制课程);六海外留学、游学定制;七国内外私人旅行定制;八红袖添香公益读书会(《红袖讲堂》、《精致生活》、《红袖夜读》、《文化之旅》、《伴读天使》);目前旗下三家直营店:华庭豪苑百莲凯店、红袖添香女性形象管理中心(盛世郦园南门别墅)、红袖添香形象与健康管理中心(和平店)总经理庞秀侠,中共党员,红袖添香公益读书会创始人,红袖女塾创始人,武清女企业家协会副会长,NTC互联网运营官,礼仪课程讲师,彩妆指导师,形体管理师。致力于女性内外兼修、传统文化的传承和公益事业。红袖添香女性形象管理中心设有美容美体馆(美容美体、纹绣、微整、塑形、私密 )、瑜珈馆(个人服务和企业服务)、红袖女塾馆(茶艺、花艺、古琴、古筝、形象管理、身心灵成长)