岗位职责:
1、负责协调每日前厅部日常运营。
2、对前台和礼宾部的要求提供支持,负责客人满意度以及团体的入住手续办理。3、负责处理宾客的问题和投诉及重要宾客的迎领工作。
4、有效的按照公司既定的政策和程序及时的执行所有的职责和责任,以完成这个职位的总体目标。
5、与酒店其他部门员工保持良好的工作关系,以推动和促进和谐的工作环境。
6、在任何时候都要向公众展示酒店良好的形象。
岗位要求:
1、大专以上学历,至少两年以上前厅部主管工作经验,同岗位工作经验2年以上,国际酒店工作经验优先。2、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行。
3、熟练运用前台电脑系统,掌握各项功能。
4、熟悉财务知识,熟悉相关信用政策,的英语能力。
5、优秀的管理技能及沟通技巧。
6、优秀的组织以及解决问题的能力。
Moxy酒店是万豪酒店集团旗下集轻奢、独立、玩乐于一体的,专为拥有年轻之心的宾客而打造的生活方式品牌。通过个性新潮的硬件、活动及热衷社交并活力满满的Moxy Crew打造出乐趣横生、活力四射且体贴周到的Moxy式体验。重庆Moxy酒店拥有便利的交通,酒店出门即抵达八一路好吃街,步行100米即可抵达解放碑。距离1、2、6号线地铁站500米,著名景点洪崖洞、过江缆车、十八梯传统风貌区、山城步道近在咫尺,步行可达。酒店设计由知名事务所CCD担纲,以360间客房的规模成为大中华区客房数量最多的Moxy酒店。位于29层的旋转餐厅将成为Moxy酒店集欢迎、用餐、酒吧、休闲于一体的共享空间。90分钟旋转一圈,重庆城市记忆与无限未来憧憬将在Moxy的潮流韵律中尽情释放。