岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1、大专以上文化程度2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感;
Moxy酒店是万豪酒店集团旗下集轻奢、独立、玩乐于一体的,专为拥有年轻之心的宾客而打造的生活方式品牌。通过个性新潮的硬件、活动及热衷社交并活力满满的Moxy Crew打造出乐趣横生、活力四射且体贴周到的Moxy式体验。重庆Moxy酒店拥有便利的交通,酒店出门即抵达八一路好吃街,步行100米即可抵达解放碑。距离1、2、6号线地铁站500米,著名景点洪崖洞、过江缆车、十八梯传统风貌区、山城步道近在咫尺,步行可达。酒店设计由知名事务所CCD担纲,以360间客房的规模成为大中华区客房数量最多的Moxy酒店。位于29层的旋转餐厅将成为Moxy酒店集欢迎、用餐、酒吧、休闲于一体的共享空间。90分钟旋转一圈,重庆城市记忆与无限未来憧憬将在Moxy的潮流韵律中尽情释放。