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【职责内容】
职责说明：
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
职位要求：
1、熟悉办公室日常工作流程，熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。
2、协调能力强，能承受一定的工作压力，能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。

镜面集团成立于2013年，镜面集团以新零售为根基，旗下设有四大板块：镜面医疗美容、镜面生活美容、镜面新零售和镜面学院 。镜面集团致力于成 为世界领先的全链条美业服务商，打破新零售、生活美容、医疗美容的边界，打造生态化反的超级美业生态链。目前，镜面集团全美业生态链布局已经初露锋芒，其中，镜面医疗美容板块已在全国布局有三家医院：雄踞黄浦江畔占地3800平的上海镜面医疗美容总部，占地1200平的镜面深圳前海分院和3000平的镜面深圳宝安分院，预计2019年将在全国启动10家镜面医疗美容医院。镜面皮 肤管理品牌连锁冉冉成为生活美容领域的新星，已经布局全国30省130市400家连锁店，并成立了专门的品项研发中心，研发了自有的院装产品线。镜面新零售依靠依贞、包妮SO、O2等产品系列的风靡，成为美业新零售的一匹黑马，风光无两。