【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求  
2、准确收取房费及其他消费款项，熟练操作酒店管理系统及收银系统  
3、解答客人咨询，提供酒店服务信息及周边旅游资讯，处理客人投诉并及时上报  
4、保持前台区域整洁有序，管理客房钥匙及贵重物品寄存  
5、协助完成每日营业报表、交接班记录等文档工作  
6、执行客房状态更新及与客房部的协调沟通  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，形象端正，普通话标准  
2、能够适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力  
3、基础电脑操作能力，有酒店管理系统经验者优先  
4、具备基本财务意识，能熟练处理现金及电子支付  
5、优秀的沟通协调能力，能妥善处理突发事件  
6、有酒店前台工作经验或旅游管理相关专业背景者优先

本酒店是一家五星级的国际大酒店，建设项目总投资近3亿元。位于浙江的黄金海岸—杭州湾。交通十分便利，傍临有着“东方威尼斯”之称的——九龙山庄园，以及世界第一的——杭州湾跨海大桥，是一颗屹立在嘉兴港区的璀璨明珠。东接上海、北邻苏州、西连杭州。2008年度镇府重点建设项目，总投资超过3亿人民币。有300间客房，中、西风情的大型宴会厅、酒吧、恒温的游泳池、KTV、棋牌中心、SPA会所、可容纳800人的大型会议中心，建成后将成为目前乍浦投资最多、建筑最高、档次最高、功能最全、设施最完善、规模最大的高星级酒店。由世界一流的设计大师打造的独特风格以及楼顶的观海平台更能为您带来无比畅怀的享受，尽显奢华、尊贵。     现特招以下岗位，诚请各社会精英一起加入到这个大团体中，待遇优厚，不容错过。