【职责内容】
职责说明：
1、全面负责客服日常事务、及客服与其它各职能单位之间的工作协调；
2、整体规划客户服务工作，组织建立符合客户需求的各类客服相关的管理制度及措施，并推进实施；
3、客情关怀与公司政策传递；
4、受理关于客服工作的重大投诉。负责处理客户的投诉并核查、分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作。
职位要求：
1、两年以上美容行业客户服务经验，具备较强的客户沟通能力，熟悉美容产品和手法。语言表达清晰流畅，普通话标准；
2、良好的语言表达能力以及处理投诉能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。

南京漂亮妈妈健康管理有限公司旗下漂亮妈妈产后恢复中心（PLMMPOSTPARTUM），是目前国内权威的产后恢复中心之一。公司第一家直营店成立于2005年，经过7年的沉淀之后于2012年成立南京漂亮妈妈健康管理有限公司，在南京设立连锁运营总部。现如今拥有产后恢复、月子会所、商学院、孕产瑜伽四大板块，并于2018年单独成立了那儿美医疗美容机构。我公司拥有10余种专项产品，赋能终端店，合作共赢。