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岗位职责
1、 能够接听电话,留言并回复度假村的相关信息及基础活动报价。2、 随时准备接待来访的客人,并可根据餐饮经理的授权向客人报价,但要及时反馈给相关经理进行具体落实。
3、 能够输入整理书信、报告等,包括:活动确认函,信件,付款。4、 拟定合同,并负责执行合同的签署和收发流程。
5、 准备餐饮通知单,并分发到相关部门。
6、 能够根据需要复印,发传真或邮寄任何文件,文档,建议书或内 容说明书。熟练地进行电脑输入,并按时间要求保质保量的完成 日常文书工作。7、 与相关部门紧密协调,处理细节或临时变更事宜。
8、 收集客户反馈,汇总报告,并提交致相关经理。
9、 任何特殊事件需向餐饮经理汇报并征得认10、 能够独立跟进活动预定,可找出相关文件并重新归档。
11、 每月更新客户名单。
12、 具体负责客户档案管理工作。
13、 做好办公室的日常工作。
(1) 归纳每日、每周及每月确认生意情况并上缴报告,在每日销售例会时作出汇报(团队及宴会会议预订、团队丢失统计、宴会会议接待统计等);
(2) 推广活动总结报告;
(3) 部门月度总结图表及统计数据的跟进;
负责部门的员工的考勤及日常接待工作等;
岗位要求1、 文化程度:大专以上学历。
2、 工作经验:可接受应届毕业生,1年以上高星级酒店相应岗位工作经验优先。
3、 语言能力:普通话流利、英语会话熟练。
4、 业务素质:熟悉部门运作及团队接待流程,熟悉文档管理,具有良好的组织协调能力和沟通技巧。
颐和安缦位于北京市的西北方位,距市中心仅15公里,地处颐和园东宫门,犹如一座世外桃源毗邻着这座北京标志性的皇家园林,由一系列有着上百年历史的院舍结集而成。从这里出发,您也可以方便地游览颐和园、故宫,长城和天坛这四座联合国教科文组织命名的“世界文化遗产”。在20世纪之交,这里曾是那些前往颐和园觐见慈禧太后的贵宾下榻之所。酒店的客舍及套房汲取了传统中国建筑的美学,与颐和园一脉相承的庭院风格,为整座酒店带来经典高贵的气氛。酒店设计在充分考虑了现代人士对舒适性需求的同时,保留了庭院的传统布局、材质及布料。此外,酒店设有多间特色餐厅、一家能让您身心俱畅的水疗中心及其他一系列娱乐及休闲设施。我们的面试时间:每周一至周五 上午9:00-下午17:00(请携带一张一寸彩照前来面试。)我们的乘车路线:1. 地铁四号线北宫门站下车出C口,前行200米右转,继续前行约50米看到灰门即到。2. 乘坐696,801, 331, 375, 690, 718, 683路公交车在颐和园站下车前行约50米右转,过马路即到。酒店为员工缴纳各项社会保险及住房公积金,提供宿舍。员工上早班和下中班的过程中酒店会提供班车往返于宿舍和酒店之间。