• 五险一金
• 带薪年假
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范
• 人性化管理
• 工作环境舒适

Responsibilities
1.Maintain complete knowledge of and comply with all departmental policies, service procedures and standards.
2.Maintain complete knowledge at all times of:
  All hotel features/services, hours of operation.
  All room types, numbers, layout, décor, appointments and location.
  All room rates, special packages and promotions.
  Daily house count and expected arrivals/departures.
  Scheduled in-house group activities, locations and times.
3.Meet with Front Desk Assistant Managers and Housekeeping Managers to review business status and follow up items.
4.Ensure the pre-registration of Special Attention and VIP guests and coordinate the prompt delivery of room service amenities.  
5.Follow up on transportation services and be prepared to greet guest upon arrival, whenever schedule permits.  
6.Maintain an updated profile for all Special Attention and VIP guests; preferred room, specific amenity, preferred time for housekeeping service, etc.
7.Review VIP requests for late checkouts and approve according to occupancy.  Communicate such to Housekeeping.
 
岗位职责
1.起草各种管理制度，确保有关制度按照要求得以实施。
2.熟知酒店内部所有情况，包括：
  设施及营业时间
  房型，数量及装修风格
  房价，促销活动
  每日入住率，多少到达，多少离店
  团队活动时间及地点
3.与前厅经理及客房部经理共同合作，回顾酒店入住情况及后续所需的跟踪。
4.与送餐部合作，确保VIP客人到达前将送给客人的礼物放入房间内。
5.与交通部门协作，了解VIP客人到达时间，第一时间迎接客人的到来。
6.对于VIP客人的特殊需求，如房型，水果种类，打扫房间时间及时进行更新。
7.与客房部协作，在VIP客人要求延时退房时进行申请。
 
Qualifications:
1.Experience: Minimum 3 years’ experience.
2.Education: High school diploma or above.
3.General Skills: Must be able to perform job functions with attention to detail, speed and accuracy;
4.Ability to develops on-going training programmes which focus on the following areas: Confidence and spontaneity, English, Beijing/China knowledge – history, culture and geography, local attractions, restaurants and night spots, Opera knowledge. Participate in compiling the hotels annual business plan. Protect the hotel’s financial interest by implementing controls for revenues, expenses, protection of assets whilst ensuring guests get value for money and excellent service standards.
 
任职资格
1.有2年以上同岗位工作经验。
2.大专以上学历。
3.能准确，迅速，细致的完成本职工作。
4.开发培训计划，重点应关注如下几个方面： 自信心和主动性，英语，北京/中国知识 - 历史、文化和地理，当地景点，餐馆和酒巴，Opera知识。参与酒店年度商业计划的编制工作。通过进行收益控制、费用控制和资产保护，保护酒店的财务利益，同时确保宾客从酒店一流的服务标准中获益，让宾客的消费物有所值。

颐和安缦位于北京市的西北方位，距市中心仅15公里，地处颐和园东宫门，犹如一座世外桃源毗邻着这座北京标志性的皇家园林，由一系列有着上百年历史的院舍结集而成。从这里出发，您也可以方便地游览颐和园、故宫，长城和天坛这四座联合国教科文组织命名的“世界文化遗产”。在20世纪之交，这里曾是那些前往颐和园觐见慈禧太后的贵宾下榻之所。酒店的客舍及套房汲取了传统中国建筑的美学，与颐和园一脉相承的庭院风格，为整座酒店带来经典高贵的气氛。酒店设计在充分考虑了现代人士对舒适性需求的同时，保留了庭院的传统布局、材质及布料。此外，酒店设有多间特色餐厅、一家能让您身心俱畅的水疗中心及其他一系列娱乐及休闲设施。我们的面试时间：每周一至周五 上午9:00-下午17:00(请携带一张一寸彩照前来面试。)我们的乘车路线：1. 地铁四号线北宫门站下车出C口，前行200米右转，继续前行约50米看到灰门即到。2. 乘坐696，801， 331， 375， 690， 718， 683路公交车在颐和园站下车前行约50米右转，过马路即到。酒店为员工缴纳各项社会保险及住房公积金，提供宿舍。员工上早班和下中班的过程中酒店会提供班车往返于宿舍和酒店之间。