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【职责内容】
工作内容：
1、解释机构的服务意识，培育店员的敬业精神，合理使用人才。
2、制定工作计划，分工明确，协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力。
3、分析顾客的意见，解释服务目标及标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行服务承诺。
4、定期了解客源拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策。
5、订立公正、合理、有效的奖罚制度，协调店员之间的关系，维持良好的纪律。
6、督导日常工作，保证美容院各环节的正常营运和高质量的服务。
7、选择优质的产品为顾客服务，确保产品效果良好，质量稳定，物有所值。
8、合理布置院内设施摆放，尽可能方便顾客。
9、定期培训员工，以提高服务素质。
10、依照市场情况，制定合理收费价格。
11、明码标价（包括护理项目、产品），树立良好的信誉。

杭州荟恩生物科技有限公司是一家专注于专业线美容健康产品研发、生产与销售的高新技术企业，总部位于杭州，属美业领域专业线厂家。公司团队规模50-99人，以科技创新为核心驱动力，致力于为美容院线、医疗美容机构等B端客户提供安全高效的生物科技产品及解决方案。核心优势：1. 研发实力组建由生物工程、皮肤科学等领域专家构成的技术团队，拥有多项自主知识产权，产品涵盖功能性护肤品、仪器配套耗材及院线特护系列，通过ISO/GMP等国际认证。2. 精准市场定位深耕专业线美业市场，针对美容机构需求定制高附加值产品，提供从产品到技术培训的全链路支持，合作客户覆盖全国20+省市。3. 品质管控严格遵循医药级生产标准，原料溯源与全流程质检体系确保产品安全性与功效性，年产能达百万件级。发展愿景：以"生物科技赋能专业美业"为使命，持续迭代产品矩阵，推动行业标准化发展，目标成为专业线美业细分领域的标杆企业。