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【岗位职责】
1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
2、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。
3、按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。
4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。
5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。
6、深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。
7、协助经理聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。
8、负责对店内整体质量检查,对各职能部门进行全面的检查、监督和协调。
9、开展质检工作时,应秉公办事,一切依据制度办事,根据企业的经营方针和名项工作标准制定企业的质量管理计划和开展质量活动方案,并组织实施。
10、收集、整理、分析、调研、储存、反馈、传递质检信息,并确保信息的直实性,切合实际提出合理化建议和处理措施。
11、负责制定质量管理的考核标准和考核表格并组织实施。
12、在检查过程中,如遇重大问题,及时上报,确保企业的服务及时性。
13、负责到各服务工作现场开展经常性的,不同形式的检查、监督、考核、调研工作,及时纠正存在的问题。有权监督各部门执行服务工作、生产、操作规范、标准等。
14、对于质检中发现的问题,负责监督、检查、落实整改措施。
15、每周对各部门质检结果进行分析,提出合理化建议并上报、存档。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉岗位培训、质检工作程序。
3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
4、具有良好的沟通能力和协调能力。
5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
6、掌握电化教育的方法,能熟练操作计算机。
【薪酬待遇】
为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利:
1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天;
2.酒店提供工作服;
3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐;
4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。
5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励;
6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动;
7.按级别享受每月150元的店龄奖励;
8.享受酒店医药费报销政策;
9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销;
10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销
11.享受工会互助保险
酒店位于海淀区中心地段,西临中关村科技园区,人民大学、北京大学、清华大学等73所全国重点高校及232所科研院所聚集四周。北临颐和园、香山、圆明园等名胜古迹,南至天安门、故宫等名胜古迹十分便利。北京京仪大酒店是按照国际五星级标准建造的会议型商务酒店,2023年重装焕新,为您营造了良好的休息环境的同时提供了各类风格迥异的商务房、高级房、豪华房、民宿、亲子房、商务会客房、泡池房等466间。客房装修风格焕然一新,房间内特意设置了主照明光源,为您会客、洽谈、办公创造了明亮的环境,灯光组合适合各类客人入住需求。超大屏幕电视及5.1真环绕立体声音享受影院氛围,卫生间内紫外线消杀升级等都让您拥有绿色、卫生、安全、和谐的住宿体验。功能会议中心致力于打造区域旗舰型会议平台,总面积达3300平方米,同时可接纳会议人数1000人,会议中心设有大小不同,功能齐全,设施现代,不同规格的会议室16间,可容纳10—500人会议的需要。可举行各类大、中、小型会议、宴会、展示、表演、招聘、选举等活动。专业的服务经理将针对客户需求策划各种方案,确保活动圆满成功。酒店拥有1300平米的粤菜及川湘美食餐厅,各类大小包间16间和同时容纳500人用餐的自助餐厅,无论亲朋聚餐还是商务宴请皆能满足客户需求。 北配楼为酒店裙楼,从温度、新鲜度、洁净度、舒适度、健康度、便捷度出发带给您科技智能客房的体验,更适合年轻商旅人士、家庭旅行选择,为您提供性价比更高的经济感受。客房设计风格现代简约,24小时不间断为室内提供独立新风系统,有效过滤PM2.5。紫外线消杀、光照灭菌,超强过滤细菌和杂质,进口品牌音响环绕配置,智能科技电动窗帘,用科学空间布局、人性化细节,为旅居生活提供舒适、便捷和温暖。 欢迎各方有识之士加盟京仪大家庭,让我们用诚心、爱心、热心为宾客营造一个高雅温馨的休憩环境,同时酒店将为您打造一个展示才华、实现自我价值的舞台!