【职责内容】
职责说明:
1、负责接待客户:服务接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录
2、对门店客户档案进行管理:买单划扣、定期管理、查阅、核对,前台收银。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌,管理客户每日预约、客户回访、每日新客登记;
4、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
5、负责门店环境管理:前台或咨询接待室卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;
6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
职位要求:
1、熟悉办公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟练运用office办公软件。具备良好的形象气质、性格温和、有亲和力。
2、协调能力强,能承受一定的工作压力,能够按照公司既定战略开展工作。工作细致认真、责任心、原则性强。
灸妍堂健康管理中心的创立使命是坚持永续经营,承诺传承匠人之心专业服务,成就伙伴,利于他人,以爱赋能,以艾养身。 灸妍堂健康管理有限公司创始人冯梅双女士,带着对美业热忱和专业服务的精神以及品牌自主创立的主营健康思维模式,在美业连锁体系运营管理长达19年,服务于高端进口品牌市场管理和高端会所的运营管理,创立了完善的养生系统和美容系统的销售流程和项目架构搭建,建立完善的岗位薪酬机制,重视员工晋升平台和职业规划。并坚持创建以爱赋能的幸福之家,共成长彼此成就的企业文化,灸妍堂承诺赋能团队成长空间并让每一个伙伴都能通过努力完成安家立业的梦想。 灸妍堂直营体系创立以2015年,目前拥有三家门店,我们立志弘扬中医养生文化,深耕古法艾灸事业,2020年灸妍堂成立健康管理咨询有限公司,立志重新启航拓展灸妍堂社区艾灸经络康养体系,弘扬中医养生文化,深耕古法艾灸事业,为更多社区健康管理作出贡献,发展成就团队的事业平台,成为专注艾灸经络健康管理的养生连锁服务品牌。 灸妍堂的直营康养会馆将打造成以弘扬中国古法艾灸养生精髓文化,以高品质禅意静雅的养生服务环境,集禅灸、养心、养颜为一体养生服务的高品质服务会所。 我们不断潜心专研艾灸手工古法技能,以中医基础理论为基础,来对症调理生命体质,成为集艾灸经络养生、生殖健康管理、古法艾灸养颜三大健康管理为一体的专业健康管理服务社区连锁机构。 2020年,灸妍堂和上海沁园春中医门诊集团达成合作,传承陈日新教授的热敏灸法和谢锡亮老前辈的谢氏铺灸以及雷火神针灸,通过艾绒结合中草药、生姜,运用传统手工灸法,结合吕氏刮痧疗法,帮助身体加速代谢,激活人体的免疫系统,提升阳气,净化体内环境,排除寒湿和风邪、毒素,从而达到平衡阴阳、增强自愈,改善体质和亚健康问题。 灸妍堂以健康倡导者、服务者的匠人精神和身份来传承古法中医手工艾灸的养生文化,提供给社区每个家庭人人都能尽享的养生健康服务,增强家居健康产品的辅助运用,提高免疫力。以促进并提倡所有家庭对健康的自我管理保健意识,是我们灸妍堂健康管理有限公司成立发展的终极使命。■ 我们承诺: 每一个优秀的你都可以成为我们的合伙人之一; 每一个优秀的你都一定能在这个平台展翅飞翔; 灸妍堂倡导人人,为健康养生事业作出贡献; 灸妍堂带领人人,成就每个人的价值和使命;