【职责内容】
【岗位职责】
①通过网络,电话渠道为顾客提供咨询对话服务;
②负责有关医美项目、医美医院、医美价格、根据不同人群及需求制定私人专属整形方案;
③做好市场宣传、推广、活动的最新信息的统计及反馈;
④ 跟进客户情况,了解客户的最新动态;回复网站后台客户的留言,做好跟踪服务工作,及时处理后台预约客户信息,与现场美学顾问做好对接工作;
⑤把每日的咨询量、预约量、客户资料等内容及时录入系统,及时为预约客户在医院系统上建立档案;
⑥做好客户的回访工作;
⑦完成个人业绩并协助执行团队相关事宜。
【任职要求】
① 思维敏捷,应变能力较好;
② 责任心强,踏实细致,敢于承担压力,责任心是这个工作中最重要的要求;
③打字速度较快,会基本的电脑操作;
④有美容化妆品行业、医疗美容行业工作经验者;
⑤ 有整形网络销售经验或者熟悉商务通操作者优先。
【福利待遇】
?薪—具竞争力的薪资结构,工龄奖,绩效奖金,优秀员工奖金,;
? 满—社保齐全,包吃,住宿补贴,享受国家法定节假日,丰富的员工活动,不定期团队团建,员工体检......福利满满;
? 意—收益金钱、学习和技能,内部定期组织专业或管理培训;
? 足—足够的发展空间,员工每年根据工作成效、业绩表现均有加薪机会,且每年提薪幅度大。
【岗 位 职 权】
1、与他人或部门配合工作的,有直接提出意见或直接修改的权利。
2、跨部门不通过直属主管,就安排其工作内容的,有权选择拒绝。
3、有向上级反映工作意见或建议的权利。
【晋升渠道】
试用期客服—客服专员—客服组长—客服主管—客服经理,能力优秀者可推荐分院担任现场美学顾问岗位。
【岗位作息安排】
该岗位为轮班
上班时间:8:30—17:30,13:30-22:30 月休6天排休
一、集团介绍广州健丽美诗沁医疗美容集团创立于1995年,品牌起源于香港,总部坐落于风景秀丽的广州海珠区滨江中路。凭借不开刀祛眼袋专利技术优势,历经27年的探索和发展,依托互联网平台和多元化的业务模式,健丽美诗沁集团旗下分院已遍布全国各地并在香港、悉尼、墨尔本设立海外分院,国内规模21城23家分院,年营业额超过5亿人民币、服务超过数十万+高端客户,目前已跻身为医美去眼袋细分领域龙头企业,具备极高的行业知名度和影响力。作为不开刀祛眼袋专利技术的创始医疗机构,作为眼部年轻化的引领者,历经26年的探索和发展,健丽美诗沁不仅积累了雄厚的实力和资本,同时为数十万的爱美女性实现眼部年轻之美、缔造了美丽的生活品质,成为一个真正由世界顶尖医生团队创造的专业化集团和行业标杆。作为医美专科行业的领先者,健丽美诗沁医疗美容集团业务一直高歌猛进,国内国际持续布局,新院拓宽有条不紊,如期开业。目前集团人员规模逾千人,其中骨干医生团队近百人,包含博士后5人,研究生20人;此外,还汇聚了众多行业一流运营、管理人才,团队优质,前景广阔。作为朝阳行业,2019年,集团业务体量年增长率已突破200%。2021年,正值我集团驶入快车道之际,重庆分院已于5月开业,南宁、苏州分院9月已做好营业准备,武汉分院已进入选址阶段,集团规模一直在不断发展壮大。为将“健丽、美诗沁”品牌推向全球,目前公司已全面启动上市的计划,前景无限。二、企业文化战略定位:专注眼部整形美容,重点开展眼袋研究与治疗企业愿景:打造全球微创去眼袋连锁品牌价值观:诚信 专业 责任 荣誉 工作作风:主动 高效 务实 协作企业精神:不抛弃 不放弃 不抱怨 不找任何借口宗旨:为客户创造魅力、为员工创造机会、为社会创造效益员工的晋升发展专业晋升序列:从初级、中级、高级、资深、专家序列发展;职位晋升序列:实习/试用期员工-正式员工-组长-副/主管-副/经理-副总监-副/总经理等管理序列发展;跨部门交叉序列:根据个人职业发展定位及公司培养计划,跨部门交叉任职及发展等。福利待遇1、入职享受6险(养老、失业、生育、医疗、工伤、意外/重疾险)2、富有竞争力的薪酬水平(视业绩水平,多劳多得、付出与所得相匹配)3、工龄补贴、全勤奖、节假日津贴4、丰富的员工活动:部门团建、下午茶、生日会、年中会、年度免费体检、年度旅游/团建、球赛等丰富多彩员工活动5、带薪休假:享受带薪年假、每月一天带薪病假6、优美的办公环境,人性化轻松愉快的工作氛围7、包吃住,提供午餐以及小区式宿舍住宿,洗衣机、冰箱配备齐全8、多渠道的发展和晋升空间(总部和分院)9、完善的培训及认证体系:新员工培训、产品培训、技术培训、礼仪培训、沟通技巧培训、管理能力提升培训10、可享受各项医美项目及产品员工内部优惠,变美变帅立竿见影11、员工每年有1-2次固定调薪机会,调薪额度大12、集团在国内分院不断拓展开业中,表现优异员工可申请集团内部员工调动机会。