【职责内容】
1. 业务技能:具备熟练的美容面部身体手法,专业的皮肤理论知识,流畅的 沟通技巧
2. 服务客户:负责服务门店内顾客,进行护理项目技术操作,为客户提供满 意舒心的服务,不断提高客户对服务效果满意度;
3. 客情管理:定期回访问候邀约客户,协同顾问做好客情服务
4. 数据管理:及时填写服务日志,进行客户的标签分类,详尽进行会员的管 理,定期盘点客户
5. 业绩:每月进行数据复盘进行目标业绩的拆解,请示上级共同进行意向客 户的梳理,制定相应的行动计划达成目标
6. 卫生设备:爱护公物爱护环境,严格消毒讲卫生,对客户操作的安全负 责,对设备的完好无损负责,对卫生区域的干净负责
7. 学习培训:认真参加公司内训,打卡相应的学习内容,不断丰富自己的专 业知识和技能,不断提升自身技能业务水平,给予客户更专业的服务体验
8. 团队协作:配合门店顾问或店长的销售及管理工作,协同上级为客户建立 皮肤护理方案,销售疗程方案,为门店创造更高业绩
9. 线上配合图文:配合线上推广如小红书等的推广宣传,编写文案和拍摄美图, 进行多平台的发送;积极邀请KOL进行探店工作,增加优质图文
10. 口碑好评: 积极引导客户进行好评点评,塑立门店形象,传播好口碑