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宾客关系主任
5千-6千
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发布于 12-06
宾客关系主任
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北京 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

 

雄安项目背景介绍

雄安新区作为千年大计、国家大事,是承担国家重大发展和改革开放战略任务的综合功能区。中央要求以“高起点规划、高标准建设雄安新区”。

雄安市民服务中心项目是“雄安第一标,该项目总投资额8亿元,总建筑面积9.96万平方米,规划总用地24.24公顷。该项目是雄安新区面向全国乃至世界的窗口,承担着雄安新区政府办公、政府服务中心、规划展示中心、会议培训中心、企业办公及商务配套等多项功能。项目运营管理以“最高服务标准、产业精准导入、信息科技支撑、智慧人文运营”为总体定位,为新区城市运营创造创新模式示范基地。

中海地产集团同时负责项目运营期管理,承载者团队组建、人员选拔的重要使命,本次招聘更是“雄安第一招”,以“布局雄安新城,海纳千匠人才为人才招募起点,海纳全国各界精英人士。

项目工作地点:河北省保定市境内,地处北京、天津、保定腹地,项目位于容城县城以东,容城东组团西南部,南侧与荣乌高速相邻。项目距离北京120公里,距离天津110公里。

岗位职责

1.根据预订及客人相关信息,为客人提供服务相应安排

2.客史档案的维护及管理

3.征询客人意见,了解客人需求

4.接待客人参观酒店并收集意见及建议

5.完成对酒店长住客的定期拜访及提供相应服务

6.安排住客生日庆祝事宜

7.安排贵宾接待的相关准备工作并提供相应服务

8.掌握酒店各类促销活动,向客人进行推介并收集相关意见及建议

9.为客人提供私人管家相关服务

10.处理顾客投诉

岗位要求

1、男身高170cm以上,女160cm以上,仪表端庄;

2、专科以上学历,实际工作经验丰富、技能高者可适当降低要求;

3、两年以上四星级以上酒店对客服务部门工作经验。

4、具备基本的英语会话能力;

5、熟悉前厅、客房和餐饮各项工作程序,了解酒店各项制度及其他部门的操作

6、熟悉深圳本地旅游及相关资讯, 具有良好的服务意识和职业道德,具有较强的人际沟通技巧,性格外向,乐于并善于与人打交道。

其他要求
语言能力:英语-良好
年龄要求:22-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市朝阳区建国门外永安西里12号
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职位联系人
王经理
人事行政部经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
北京国泰饭店期待您的参与 期待您的创造 期待您的分享   北京国泰饭店始于1988年,是中国中海集团全资拥有的涉外饭店,前国家副主席荣毅仁亲切为饭店题名,寓意“国泰民安”。饭店地处北京建国门外商机无限的CBD商圈核心地区,北临长安街,与驰名中外的秀水街隔街相望,位于地铁一号线永安里站南出口,交通网络四通八达。    于2008年重装的国际精品商务酒店,是中海地产酒店项目的核心旗舰店,承担着中海集团酒店项目品牌建设、管理输出和人才培养的重任。       新国泰饭店面向高端商旅人士,为宾客度身定制个性化的服务。饭店亮点叠出:生气勃勃的景观建筑为水泥森林增添一道亮丽风景,饭店拥有200间精品客房,五个分别以“琴”、“棋”、“书”、“画”、“茶”为主题的休闲共享空间镶嵌各楼层;典雅的“永安西里12号”中西餐吧脉脉温情;绿树成荫的后院庭园宛若繁华喧嚣CBD中的世外桃源。    我们热诚邀请热爱服务工作,享受服务乐趣,富有创新能力及团队精神的饭店业精英加入到这一个充满激情、朝气和活力的新型饭店中来。
北京市朝阳区建国门外永安西里12号