【岗位职责】
1、负责酒店前厅接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询解答
2、准确处理客房预订信息,及时更新房态系统
3、妥善保管客户资料及现金账目,完成每日交接班记录
4、处理客户投诉及突发事件,及时向上级反馈特殊情况
5、维护前厅区域整洁,确保服务设施正常运转
【岗位要求】
1、普通话标准,具备基础英语沟通能力
2、形象端正,身高女性160cm以上/男性170cm以上
3、能适应倒班工作制(含夜班)
4、具备基础电脑操作能力,熟练使用办公软件
5、有服务意识,具备良好的应变能力和团队协作精神
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
海南益峰酒店管理有限公司,旗下有海口国贸中心美居酒店,坐落在海口市国贸金龙路21号,紧邻国际化的国贸商圈,毗邻大型商场万象城、宜欣商业广场等商业区,这里商业气息浓郁,却又保持着一份宁静,交通便捷,无论是商务出行、情侣度假、家庭出游还是休闲度假,都是您的理想选择。酒店拥有173间充满浪漫法式风情的智能化客房。并配备了约2450㎡多功能区域,包括大堂吧、健身房、洗衣房、咖啡吧、中西餐厅以及会议室等,为您提供全方位的便利和舒适的住宿体验如果您抱着对酒店行业的兴趣,热诚、勤奋,愿意成为酒店行业的一份子,请投递简历至海南益峰酒店管理有限公司。我们将尽快给予答复(合则约见)。