宾客服务经理 Guest Service Manager
5千-6千
停止招聘
发布于 06-16
宾客服务经理 Guest Service Manager
5千-6千
惠州-惠城区 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1.掌握当日客情及餐饮活动。
2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

岗位要求
1.大专以上学历,有主管一年以上经验,有良好英文沟通能力。
2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江北东江二路2号,富力国际中心
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职位联系人
巫先生
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
 惠州首家万豪旗下酒店,优雅与尊贵的最好诠释。集时尚与潮流的惠州富力万丽酒店坐落于惠州CBD江北中心区,可俯瞰东江、西湖美景。惠州富力万丽酒店是由中国富力地产投资兴建,委托世界著名酒店管理集团——万豪国际集团进行经营管理。酒店已于2012年4月23日盛大开幕。 惠州富力万丽酒店位于惠州CBD江北中心区,是惠州富力丽港中心的主要建筑,总建筑面积为16万平方米,地上48层、地下3层,总高195米,酒店位于主楼的28至48层,总共342间房,其中包括18间套房及一间总统套房,鸟瞰美丽的东江及西湖美景。周边更有配备国际级标准设施的惠州文化中心,惠州会展中心,科技馆及惠州首座拥有国际一线品牌的超豪华购物中心--华贸中心 我们的酒店,作为享誉盛名的国际五星级酒店品牌,座落于惠州市内最高的建筑物。在这里,我们的客人可尽情探寻放眼远眺的新视野、“高”人一等的全新体验。酒店内惊喜不断,如市内最高的游泳池和行政酒廊,为的都是给客人营造更高一层的享受体验,和与众不同的灵感触动。l   342间精致豪华客房l   所有客房均配备高速互联网接口l   智能多功能叫醒时钟l   42寸液晶电视l   无线网络接口及各项国际化标准l   11个不同规模的会议场地,总面积超过2288平方米,饱览东江西湖美景,同时满足不同商务需求。l   1380平方米无柱可分割大宴会厅,最多可同时容纳800至1500人的宴会或会议活动l   位于酒店30楼的阳光玻璃顶泳池,尽享东江及西湖美景。 惠州富力万丽酒店不仅拥有无与伦比的景色,同时提供富有新意并融入地方特色的顶级优质服务。以此激发客人在每一次的入住都能发现新奇趣, 发掘到酒店内的“宝藏”,或者是惠州当地的“宝藏”。 最高的酒店:我们的客人将置身于惠州最高的酒店,最高的游泳池,酒廊.从酒店的餐厅和客房,客人可以欣赏到东江西湖的美景.最佳地理位置:我们的客人感到极其方便,因为酒店地处惠州市中心,周边有高端写字楼,公寓,华贸中心以及惠州国际会议中心.最佳万丽体验: 我们为客人提供一流的酒店硬件设施和服务,客人将全身心地感受到国际品牌万丽所带来的非凡体验. 万丽酒店专为热爱探索,活力四射的旅客而设。我们相信酒店只是您放松休闲的驿站,而绝非目的地。入住世界顶级酒店,奢享极致旅行体验。       “生活在于发现”         欢迎加入万丽大家庭!       万豪国际集团是在全球具领导地位的酒店管理企业。悠久的历史,源自1927年,由J.Willard和Alice S. Marriott于华盛顿创立的一间啤酒小店开始。现在万豪国际在美国,以及全球110多个国家及地区,已经拥有超过5700家酒店。       在万豪,我们能帮助你梦想成真--在这里,你有学习新技能的机会、与你一起分享激情的同事,还有帮助你成长和晋升的清晰职业发展平台。无论你是经验丰富的专业人才还是刚刚开始规划梦想,我们诚邀您来体验万豪!        集团网站: www.marriott.com.cn        职业发展网站: www.marriott.com/careers
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