• 五险一金
• 带薪年假
• 技能培训
• 美女多
• 帅哥多
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范
• 纯高尔夫景观

岗位职责/岗位要求

 1、及时直接向前厅经理报告重要信息，问题和采取相应措施。其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。
 2、关注在大堂，所有公共区域员工的对客服务，确保所有流程符合要求。确保员工有技巧、礼貌、专业的来服务客人。监控所有突发事件的处理按照相关的政策和程序要求执行。
3、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。代表管理层与客人保持良好关系。当出现客人投诉时，主动解决问题，并报告给上级管理层。
4、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求，为客人提供人性化服务。
5、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。
 6、及时准确的将客人的信息录入公安报告系。
 7、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。

上海颖奕皇冠假日酒店是嘉定区首家按照国家五星级酒店标准建造的国际品牌酒店，坐拥上海汽车会展中心及上海国际赛车场等著名场馆和景点。酒店拥有414间客房，套房和公寓房，分别位于酒店两翼。酒店与屡获殊荣的颖奕安亭高尔夫俱乐部自然合为一体,舒适下榻之余，您还可以欣赏世界级的18洞高尔夫球场。上海颖奕皇冠假日酒店拥有超过2,000平方米的会议设施，均配备最先进的视听设备和专属皇冠会务总监。上海颖奕皇冠假日酒店由上海颖奕集团投资及建造，由洲际酒店集团管理。每间客房均配备可收看国际频道的42寸液晶电视，节能LED灯，高速互联网接入，迷你吧和室内保险箱，充分体现了独特，精致，舒适，高效而又时尚高科技的设计理念。上海颖奕皇冠假日酒店特有的1房和2房的公寓房都配备了精装修的客厅，餐厅，厨房及生活必需品，为您舒适停留做足了准备。上海颖奕皇冠假日酒店餐饮设施包括：1.凌食咖啡厅，全天侯自助餐厅呈现国际自助餐；2.名人堂中餐厅，结合6个豪华的包间和2个开放式包间；3.鹰吧大堂吧，各类精选咖啡和茶点；4.达利哈瓦那酒吧，品鉴雪茄和各类红酒，休闲放松的私密场所；5.酒店顶层的行政酒廊可俯瞰高尔夫球场全景。为了使您的居住更加愉悦，酒店精选了一系列的服务与设施。您可以在拥有先进器材的健身中心释放压力，在室内泳池里尽情戏水。功成，旅就！始于上海颖奕皇冠假日酒店。招聘微信：13701647665