招聘培训经理/副经理 Training Manager / Assistant Training Manager_上海颖奕皇冠假日酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1、负责管理酒店的培训职能，包括发展合格的部门后备培训师，建立一套酒店培训数据和评估结果系统，确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。

2、分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略。

3、使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。

4、确保有效的执行培训计划。

5、监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。

6、保存酒店全部的培训记录。

7、建立培训图书馆，配备书籍，录像，记录和视听资料来协助培训师的培训计划以及员工的个人发展。

8、与部门领导一起设计、制定和执行能夠符合具体的部门要求的培训计划，确保培训课程方案的制定，以及培训的有效性。

9、参加部门的培训课程，评估表现。

10、利用洲际酒店集团的基本测量标准监测培训计划的成果，并进行相应的修改。如员工满意指标，顾客满意指标(GSI)，预算完成情况等。

11、协助部门培训师准备和进行部门培训并进行评估。

12、制定和监督为实习生、培训生提供的培训项目。

13、与能够协助提供高级或专业培训的专业人士取得联系。

14、确保部门领导遵守自己的职责为员工提供有关部门规范程序的培训。

15、为上级经理和总经理编制月度培训报告。

16、与洲际酒店集团的培训经理们保持联系，交流经验，交换资源。

17、同从事旅游服务和培训课程的教育机构保持联系。

18、更新培训资源和资料供应商的信息和记录。

19、为行政管理层和部门领导提供所有内部培训计划的介绍。

20、为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。

21、向员工提供工作指导、咨询，必要时对其进行批评处分，并提供建设性反馈意见以便提高工作绩效。

22、定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。

23、和上级领导一起编制和管理部门预算。

【岗位要求】

1、专科以上学历，有相同岗位以及国际联号品牌工作经验2年以上。

2、熟悉岗位培训工作程序。

3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。

4、具有良好的沟通能力和协调能力。

5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。

6、能熟练操作计算机。

上海颖奕皇冠假日酒店是嘉定区首家按照国家五星级酒店标准建造的国际品牌酒店，坐拥上海汽车会展中心及上海国际赛车场等著名场馆和景点。酒店拥有414间客房，套房和公寓房，分别位于酒店两翼。酒店与屡获殊荣的颖奕安亭高尔夫俱乐部自然合为一体,舒适下榻之余，您还可以欣赏世界级的18洞高尔夫球场。上海颖奕皇冠假日酒店拥有超过2,000平方米的会议设施，均配备最先进的视听设备和专属皇冠会务总监。上海颖奕皇冠假日酒店由上海颖奕集团投资及建造，由洲际酒店集团管理。每间客房均配备可收看国际频道的42寸液晶电视，节能LED灯，高速互联网接入，迷你吧和室内保险箱，充分体现了独特，精致，舒适，高效而又时尚高科技的设计理念。上海颖奕皇冠假日酒店特有的1房和2房的公寓房都配备了精装修的客厅，餐厅，厨房及生活必需品，为您舒适停留做足了准备。上海颖奕皇冠假日酒店餐饮设施包括：1.凌食咖啡厅，全天侯自助餐厅呈现国际自助餐；2.名人堂中餐厅，结合6个豪华的包间和2个开放式包间；3.鹰吧大堂吧，各类精选咖啡和茶点；4.达利哈瓦那酒吧，品鉴雪茄和各类红酒，休闲放松的私密场所；5.酒店顶层的行政酒廊可俯瞰高尔夫球场全景。为了使您的居住更加愉悦，酒店精选了一系列的服务与设施。您可以在拥有先进器材的健身中心释放压力，在室内泳池里尽情戏水。功成，旅就！始于上海颖奕皇冠假日酒店。招聘微信：13701647665