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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
觅居酒店,最适合您的居家之所 !觅居酒店由香港著名设计师团队匠心设计的一家集客房、会议、餐饮、美容医疗大健康体检、休闲娱乐、物业写字楼租赁为一体的酒店,致力打造成深圳都市休闲酒店第一品牌。总建筑面积3万多平方米,180度广角海景景观,毗近园博园、人才公园、深圳湾公园、锦绣中华、世界之窗、欢乐谷等著名旅游景区。我公司长期储备酒店业各级各类优秀人才,我司将以专业的培训系统极具竞争力的薪酬福利制度及良好的发展前景、优越的工作环境,欢迎有识之士加入,共创美好明天!我们的福利:带薪培训 带薪年假 岗位晋升 人性化管理 员工生日会