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岗位职责
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。
岗位要求
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,打字熟练;
5、具有星级酒店相关工作经验者优先;
6、具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应倒班制。
觅居酒店,最适合您的居家之所 !觅居酒店由香港著名设计师团队匠心设计的一家集客房、会议、餐饮、美容医疗大健康体检、休闲娱乐、物业写字楼租赁为一体的酒店,致力打造成深圳都市休闲酒店第一品牌。总建筑面积3万多平方米,180度广角海景景观,毗近园博园、人才公园、深圳湾公园、锦绣中华、世界之窗、欢乐谷等著名旅游景区。我公司长期储备酒店业各级各类优秀人才,我司将以专业的培训系统极具竞争力的薪酬福利制度及良好的发展前景、优越的工作环境,欢迎有识之士加入,共创美好明天!我们的福利:带薪培训 带薪年假 岗位晋升 人性化管理 员工生日会