楼层领班
3千-5千
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发布于 11-07
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3千-5千
海口 | 经验不限 | 学历不限 | 招3人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况,确保服务快速准确。

2、在主管不在的时候,全权负责行政楼层的运作。

3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办,并从客人那里得到反馈。

4、合理安排行政楼层员工的岗位,使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。

5、及时地跟办Logbook上未完成的事项。

6、在客人到达之前,合理的为客人安排房间,并且检查一遍,确保房间物品的配置符合标准。

7、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象,尽量使客人的特殊要求得到满足。

8、协助主管组织员工的培训。

9、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解,并提醒他们日常所犯的错误。

10、确保早餐厅和厨房区域的干净整洁,为客人提供高标准的用餐环境。

11、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。

12、协助主管减少行政楼层的耗费。


【岗位要求】

1、从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。

2、熟悉前台的各项业务,英语流利。

3、精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。

4、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责。

比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
海南省海口市秀英区滨海西路136号
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职位联系人
郑女士
人力资源部
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
       海南新国宾馆位于海口西海岸的碧水蓝天之间,建筑设计中西结合,装修风格古今贯通。典雅、富丽、风格迥异的海景沙龙房、阿拉丁套房、富士山套房、梦幻套房、浪漫蜜月套房以及气派、豪华的总统套房,尽现各域风情;别具一格的海边、池畔烧烤、日式乡村温泉、古埃及桑拿浴室、泰式温泉桑拿按摩、室内外连通的温泉泳池;精心设计的高品质主题宴会、西式酒会、中小型会议。海南新国宾馆得益于周围的自然美景,也为自然增添光彩--一座为颠峰人士创造的豪华海景度假酒店。  
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