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【岗位职责】
1、协助主管去管理行政楼层客人的登记与结帐情况，确保服务快速准确。
2、在主管不在的时候，全权负责行政楼层的运作。
3、确保顾客的需求及需要能及时地跟办，并从客人那里得到反馈。
4、合理安排行政楼层员工的岗位，使他们在各自的岗位上为客人提供一流的服务。
5、及时地跟办Logbook上未完成的事项。
6、在客人到达之前，合理的为客人安排房间，并且检查一遍，确保房间物品的配置符合标准。
7、时刻给客人一种友好、整洁、热情的印象，尽量使客人的特殊要求得到满足。
8、协助主管组织员工的培训。
9、对员工的服务标准和表现做到深刻的了解，并提醒他们日常所犯的错误。
10、确保早餐厅和厨房区域的干净整洁，为客人提供高标准的用餐环境。
11、提高员工的士气和平息员工的不满情绪。
12、协助主管减少行政楼层的耗费。
【岗位要求】
1、从事同星级同岗位2年以上工作经验者优先。
2、熟悉前台的各项业务，英语流利。
3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。
4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
海南省海口市秀英区滨海西路130号 
酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
股份制企业
海口霓海云栖酒店 海口霓海云栖酒店隶属于海南省发展控股有限公司旗下的海南机场集团有限公司，由海南锦润酒店管理有限公司运营管理。 酒店坐落于"椰城"海口西海岸区域，酒店毗邻海口市政府办公区、海南国际会展中心、五源河文化体育中心、CDF海口国际免税城、海口火车站、新海港轮渡码头等地标性建筑，位置优越，交通便利。酒店直面琼州海峡，被西海岸带状公园、假日海滩等景观环绕，远离尘嚣，环境清幽，尽享宁静与松弛。 酒店占地面积54790平米，定位为高端滨海商务酒店，是一家集商旅会议及休闲度假于一体的全服务型酒店。拥有6栋不同风格的楼栋，251间客房与套房，3间餐厅与1间大堂吧与泳池吧，健身中心与桑拿房。酒店宴会会议场地总面积超3500平方米，其中包含超1000平方米海景宴会厅及1000平方米以上的海景中央草坪。无论您是会议商务出行或亲子家庭度假，都能在此获得惬意悠然的居停体验。 The Rainbow Vista Hotel is operated and managed by Hainan Jinrun Hotels Corporation, which belongs to Hainan Airport Industrial Group, a subsidiary of Hainan Development Holdings LTD. Situated on Haikou's west coast, also known as "Coconut City, " the hotel enjoys a prime location where near key landmarks such as the Haikou Municipal Government, Hainan International Convention and Exhibition Center, Wuyuanhe Cultural and Sports Center, cdf Haikou International Duty Free Shopping Complex, Haikou Railway Station, and Xinhai Port Ferry Terminal. Facing the Qiongzhou Strait, the hotel is nestled amidst the scenic West Coast Belt Park and Holiday Beach, away from the city's noise. Surrounded by tranquility, guests can bask in/fall in peace and relaxation. The hotel covers an area of 54,790 square meters and is positioned as a high-end coastal business hotel, offering a full-service experience that combines business travel and leisure vacations. It features six uniquely styled buildings with 251 guest rooms and suites, three restaurants, a lobby lounge, a pool bar, a fitness center, and a sauna. The hotel offers over 3,500 square meters of banquet and meeting space, including a sea-view ballroom of over 1,000 square meters and a central lawn of more than 1,000 square meters, all with stunning ocean views. Whether you're on a business trip or enjoying a family vacation, you will find a relaxing and pleasant stay here.
