【岗位职责】1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
【岗位职责】
1、迎接问候宾客,在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象,确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名。
3、熟练掌握店内外信息,向宾客提供礼貌周全的服务。
4、了解酒店的相关活动,可向宾客详细介绍酒店康乐部的活动。
5、对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或部门经理汇报。
海南新国宾馆位于海口西海岸的碧水蓝天之间,建筑设计中西结合,装修风格古今贯通。典雅、富丽、风格迥异的海景沙龙房、阿拉丁套房、富士山套房、梦幻套房、浪漫蜜月套房以及气派、豪华的总统套房,尽现各域风情;别具一格的海边、池畔烧烤、日式乡村温泉、古埃及桑拿浴室、泰式温泉桑拿按摩、室内外连通的温泉泳池;精心设计的高品质主题宴会、西式酒会、中小型会议。海南新国宾馆得益于周围的自然美景,也为自然增添光彩--一座为颠峰人士创造的豪华海景度假酒店。