1. 负责集团会员直销渠道的运营、推广活动策划与实施,协同相关部门推动酒店产品在微信小程序、支付宝小程序的预订及转化,带动会员收入占比的提升;并提供定期的数据分析与指导;
2. 负责运作各类创新性会员活动,包括获取新会员、线上线下提升会员互动和传播、大型线下会员活动。根据活动目标,结合会员特征,配合资源和产品服务不断创新激发会员活跃性,制定差异化的活动策略;
3. 有效分析会员的行为与特征,有针对性地结合公司资源进行会员营销活动,促进会员活跃性,提高用户粘性及满意度,提高会员复购率。包括刺激新会员注册转化、会员活跃、会员预定业务、会员流失唤醒等生命周期管理;
4. 开展异业合作,负责集团重点合作伙伴的维护和开发,进一步扩大会员基数,并提升会员权益价值;
5. 支持单体酒店会员直销渠道的顺利上线开通,为酒店提供会员体系、直销渠道线上营销培训支持,以及单体酒店的会员引导与物料展示的监督管理;
负责会员积分账单、积分兑换免房的核对与结算。
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世茂酒店及度假村作为中国房地产界领袖企业之一世茂集团的全资子公司,全面负责世茂旗下酒店业务的经营、管理和发展,是世茂集团战略发展中的重要业务组成部分。经过多年的筹划经营,世茂酒店及度假村已成为中国酒店行业的引导者之一。世茂集团自2004年涉足酒店以来,先后与国际知名酒店管理公司缔结战略合作关系,负责管理运营多家包括喜达屋、凯悦、洲际、希尔顿旗下的诸多国际品牌酒店。作为世茂酒店及度假村发展的战略之一,世茂喜达酒店集团是世茂集团与喜达屋资本集团合资成立的全新酒店公司,集团聚焦于蓬勃发展的中国酒店市场,以轻资产输出为主,进行中高端酒店开发、品牌运营及资产管理,着力打造旗下自主品牌酒店,带领中国民族品牌走向国际。目前,其业务布局已经涵盖御榕 - 豪华五星度假酒店、茂御酒店 - 五星商务酒店、世御酒店 - 商务酒店、茂御居服务公寓- 高档服务公寓、凡象 - 专为中国千禧一代量身打造的全新生活方式酒店以及MiniMax睿选酒店 –概念型酒店和MiniMax Premier睿选尚品 – 高端概念型酒店。未来,世茂喜达集团计划3年内拓展100家酒店。世茂酒店及度假村秉承“可持续发展的绿色酒店品牌”,颠覆传统五星级酒店的固有形象,以独具一格的创新、前所未有的智能化体验、优质的人性化服务及全方位的绿色环保酒店理念,引领时代发展潮流。目前,世茂酒店及度假村在上海、杭州、宁波、余姚、南京、苏州、无锡、泰州、徐州、沈阳、大连、天津、青岛、烟台、武汉、长沙、福州、厦门、海南等全国主要城市规划并筹建多家酒店。