岗位职责:
1. 维护客户关系,提升客户满意度;
2. 为客户提供管家式专业服务,确保客户需求及时满足;
3. 整理、汇总、分析客户需求,并适当做出调整;
4. 处理客户关系维护中产生的不良投诉,确保客户权益;
5. 协调酒店内各方资源,为客户提供物有所值的服务体验;
6. 与客户及酒店各部门保持良好的沟通,提升客户满意度;
7. 统筹、分配每日工作量,确保管家式服务的全覆盖。
岗位要求:
1. 具有良好的沟通能力;
2. 具备良好的协调能力;
3. 具有酒店从业经验者优先;
4. 形象好、气质佳,男女不限。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
珠海海湾大酒店隶属于中国远大集团,屹立于珠海最为繁华的商业地带,主楼楼高十四层,贵宾楼楼高十九层,背靠苍翠欲滴的将军山,面临碧波浩淼的南中国海,雅致的波浪型楼体设计,把酒店自然融入宁静安逸的港湾,犹如珠海情侣路上香炉湾畔的璀璨明珠。同时,酒店紧靠商业娱乐购物中心,与拱北海关和九洲港码头近在咫尺,便利的水陆交通直抵珠海机场、香港、澳门以及珠江三角洲各大城市让珠海海湾大酒店成为商务旅行和休闲度假的首选之地。 珠海海湾大酒店位于拱北水湾路,面朝大海背靠将军山,距离珠海机场约50分钟车程,距离拱北关口约5分钟车程;酒店拥有316间时尚优雅的客房及全落地海景套房,拥有海湾壹品、加咖啡、特色主题餐厅3间各具特色的餐厅与行政酒廊;700㎡宴会厅,6间多功能厅;专业的会议影音设备与配套服务,环境舒适的养生中心和配套的休闲娱乐设施,是商务与休闲的理想之选。