• 带薪年假
• 岗位晋升
• 五险一金
• 包吃包住
• 领导好
• 人性化管理
• 技能培训
• 节日礼物
• 员工生日礼物
• 管理规范

1、接待服务：负责酒店宾客的入住、退房、续住、换房等全套前台手续办理，主动热情接待到店及咨询宾客，耐心解答房价、房型、设施、周边配套等各类问题，提供优质、高效的前厅服务，维护酒店良好形象。
2、预订管理：承接线上线下客房预订、改单、取消订单等工作，及时核对预订信息，做好登记存档，合理预留房源，避免超售、漏订问题，同步跟进特殊入住需求并提前报备。
3、收银账务：严格按照酒店收费标准，完成宾客房费、杂费的核算与收取，规范开具票据，做好收银台账记录，每日核对账务、清点备用金，确保账款清晰准确，按时完成交接班账务交接。
4、日常值守：做好前台区域卫生清洁、设备检查维护，熟练操作酒店管理系统、门禁、收银等设备；及时登记宾客留言、物品寄存、报修需求，联动客房、工程等部门跟进处理。
5、客诉处理：妥善应对宾客入住期间的投诉与突发问题，耐心沟通安抚，快速协调解决，无法处理的及时上报上级领导，最大限度提升宾客满意度。
6、台账整理：每日做好入住数据、客源信息、值班记录等台账登记，按时完成交接班工作，严守酒店规章制度及客户隐私，配合完成上级安排的其他临时工作。
年龄18-35岁，高中及以上学历，形象气质良好，亲和力强。熟练使用电脑及办公软件，具备基础沟通和应变能力。工作认真负责、耐心细致，有良好的服务意识与职业素养，能适应倒班、轮班工作制。无不良从业记录，有酒店前台相关工作经验者优先录用。

奇迹，是努力的另外一个名字！挑战自我，挑战青春！让我们一起共创青春的奇迹！中山喜来登酒店公开招聘日日期：每周一至周五时间：9:00 - 17:00地点：酒店5楼 人力资源办公室地址：中山市西区西堤路28号 中山喜来登酒店 电话：0760-8828 8888 转 6008邮箱：Christy.ye@Sheraton.com中山喜来登酒店坐落于中山市中心商务区，是一座激动人心的商务型酒店，集住宿、娱乐设施和零售商店于一体，繁华的孙文西路步行街近在咫尺，坐拥岐江两岸的秀美风光，是每一位旅人放松休闲的理想去处。酒店设有362间舒适客房及套房，每间均有赏心悦目的自然景观环绕，致力于使客人取得优质舒适的睡眠，在一夜的休憩过后可以恢复精力，心旷神怡。特色的盛宴西餐厅和喜珍轩中餐厅荟集了东西美食文化的精华，时尚而不失传统精髓，为每位客人奉上形神兼备的环球佳肴，开启独一无二的味觉之旅。  在喜来登，只要您关注细节、带着积极的态度及热诚的服务， 我们将会为您提供丰厚的福利待遇和宽阔的发展机会 ：* 新员工培训体系：为期90天的新员工入职培训、在岗技能培训、产品知识培训* 酒店内部及外部交叉培训及援助：万豪集团是全球最大的酒店集团，在这里，你将有机会去不同的酒店学习与体验；* 晋升和发展：在喜来登，我们优先考虑内部晋升机会，期盼您和我们一起成长；在喜来登，我们深信分享使生活更精彩。我们期待有梦想的你可以充满活力，一起与中山喜来登酒店开拓美好职业之旅！                我们明白，您追求的不仅是一份工作，而是一个发展您事业的平台。加入中山喜来登大家庭，成就您事业的一段非凡旅程！