招聘【前台实习生】,需要至少实习6个月
【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订变更等;
2、提供专业的客户服务,解答客人咨询,协助解决客人在店期间的需求与问题;
3、准确处理现金、信用卡等支付方式,确保账务清晰无误;
4、维护前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准;
5、与其他部门保持高效沟通,协调客房、餐饮等部门满足客人需求;
6、熟悉酒店产品及周边信息,主动为客人推荐酒店服务及本地特色;
7、处理突发事件或客人投诉,及时上报并跟进解决。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、1年以上酒店前台或相关服务行业工作经验,熟悉前台操作流程;
3、年龄20-28岁,形象端正,具备良好的职业素养与服务意识;
4、普通话流利,具备基础的英语沟通能力(四级或同等水平);
5、熟练使用Office办公软件及酒店管理系统(如Opera等);
6、具备较强的应变能力、抗压能力及团队协作精神;
7、能适应轮班制工作(含夜班),工作细致、责任心强。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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奇迹,是努力的另外一个名字!挑战自我,挑战青春!让我们一起共创青春的奇迹!中山喜来登酒店公开招聘日日期:每周一至周五时间:9:00 - 17:00地点:酒店5楼 人力资源办公室地址:中山市西区西堤路28号 中山喜来登酒店 电话:0760-8828 8888 转 6008邮箱:Christy.ye@Sheraton.com中山喜来登酒店坐落于中山市中心商务区,是一座激动人心的商务型酒店,集住宿、娱乐设施和零售商店于一体,繁华的孙文西路步行街近在咫尺,坐拥岐江两岸的秀美风光,是每一位旅人放松休闲的理想去处。酒店设有362间舒适客房及套房,每间均有赏心悦目的自然景观环绕,致力于使客人取得优质舒适的睡眠,在一夜的休憩过后可以恢复精力,心旷神怡。特色的盛宴西餐厅和喜珍轩中餐厅荟集了东西美食文化的精华,时尚而不失传统精髓,为每位客人奉上形神兼备的环球佳肴,开启独一无二的味觉之旅。 在喜来登,只要您关注细节、带着积极的态度及热诚的服务, 我们将会为您提供丰厚的福利待遇和宽阔的发展机会 :* 新员工培训体系:为期90天的新员工入职培训、在岗技能培训、产品知识培训* 酒店内部及外部交叉培训及援助:万豪集团是全球最大的酒店集团,在这里,你将有机会去不同的酒店学习与体验;* 晋升和发展:在喜来登,我们优先考虑内部晋升机会,期盼您和我们一起成长;在喜来登,我们深信分享使生活更精彩。我们期待有梦想的你可以充满活力,一起与中山喜来登酒店开拓美好职业之旅! 我们明白,您追求的不仅是一份工作,而是一个发展您事业的平台。加入中山喜来登大家庭,成就您事业的一段非凡旅程!