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1、接受总经理的领导和监督,协助总经理做好酒店的经营管理和日常管理活动,负责贯彻执行酒店的各项决议,努力完成经营管理指标,完成总经理交办的各项任务。
2、贯彻执行酒店的经营方针、目标,根据总经理的部署和分管的业务范围,制定方案并组织实施,沟通协调,检查督导分管各部门的日常经营活动和各部门之间的工作,发现问题及时解决处理,重大问题应及时向总经理汇报并提出解决方案。
3、制定分管各部门的工作计划,监督规章制度及工作程序、标准的执行情况。
4、处理所管辖部门客户的重大投诉,及时反馈意见,并落实整改措施。
5、直接策划并参与接待酒店的VIP客人,并对重大客户定期拜访及沟通。
6、与同行业酒店定期交流并保持良好关系。
7、经总经理委托,招开酒店例会、经营分析会、掌握酒店动态经营情况,纠正经营不足。
8、参与酒店各项重大经营活动项目的决策。
9、带领分管业务范围的部门负责人,依据操作规程对酒店日常运营、服务质量、劳动纪律及员工仪容仪表等存在的问题进行督导检查,使之符合标准,防止偏差。
10、负责分管业务部门的全面建设,对分管各部门负责人进行业绩考核、评估,对部门人员职务的聘任与解聘有建议权。
11、坚持经常性地调查研究,收集市场信息和同行业状态,根据总经理的指示,会同各职能部门就经富管理、人力开发、质量管理等进行研讨,有针对性地向总经理提供准确信息和工作方案,以供决策参考。
12、经总经理委托,代表酒店与上级主管部门、政府有关主管部门和社会各界进行沟通联络和交往,并做好及时协调;在总经理外出时,经总经理授权,主持酒店工作。
13、执行并加强绩效考核,提高服务质量,控制成本,防止浪费。
14、加强方法论培训,提升员工的思想境界和管理、服务水平。
有广东省高星级酒店同等岗位工作经验、在深圳有同等岗位工作经验(销售做起)优先考虑。外省暂不考虑。
深圳中保国际酒店管理有限公司位于龙华区东环二路21号,毗邻富士康集团和华为科技、深圳北站,交通便捷,您可以轻松至深圳宝安机场及各大口岸。 酒店主体建筑为19层,酒店打造377间彰显独具时尚概念的豪华客房及现代商务多功能公寓客房,房间舒适、典雅且私密性绝佳,富于现代感的室内装修设计;多功能公寓客房集办公、居家一体化,为您在这繁华喧嚣的都市中带来一丝宁静与安逸! 酒店还拥有欧陆风格的全日制餐厅,以及潮粤特色菜式的中餐厅,荟萃中外美食佳酿,让人齿颊留香回味悠长。是您与亲朋好友放松身心、共享美味之旅的理想之地;酒店同时设有5间多功能会议厅和1间近800平米无柱宴会厅配备约500平米的空中花园,可承载各类大型会务会展、企业宴会、商务宴请、私人派对、特色主题婚礼等,是举办主题宴会的绝佳场地!顶级的视听设备和资深专业的会议服务团队,确保每一项商务和社交盛事圆满成功,在这里您可重焕身心活力,体验品味时尚。深圳中保国际酒店致力成为您商务休闲及时尚居停的最佳选择。