餐厅前台部长
6千-7.5千
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发布于 03-31
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深圳 | 2年以上 | 高中 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:(大码头海鲜港招聘) 

1. 负责前台区域的顾客接待工作,以热情、友好的态度迎接顾客,引导顾客就座, 解答顾客关于餐厅菜品、营业时间、特色服务等方面的疑问,提供准确的信息。

2. 管理餐厅的预订系统,接收和处理电话、网络等多种渠道的预订信息,合理安排预订座位,根据餐厅的布局和客流量情况,确保预订安排科学合理。

3. 对前台工作人员进行排班、考勤管理,确保前台始终有足够的人员提供服务。

4. 与餐厅后厨保持密切沟通,及时将顾客的特殊要求(如菜品忌口、烹饪方式等)传递给厨房。

5. 与餐厅的服务人员协作,确保顾客从接待到用餐过程的服务连贯性,当出现顾客投诉或突发情况时,与相关部门协调解决问题。

6. 负责统计前台相关数据,如每日客流量、预订量、顾客来源等信息。

岗位要求:

1. 熟悉餐饮行业相关知识,包括菜品知识、酒水知识、餐饮服务流程等,以便准确回答顾客疑问。

2. 熟练掌握预订系统操作,能高效处理各类预订信息,具备基本的计算机操作能力,如使用办公软件进行数据统计和报表制作。

3. 2 - 3年餐饮行业前台工作经验,有1年以上管理经验者优先。

4. 有处理顾客投诉、应对高峰时段客流量压力的实际经验,有良好的团队领导能力,能合理安排前台员工工作任务、进行排班管理。

5. 拥有出色的沟通能力,能够热情、礼貌地与顾客交流,准确理解顾客需求并提供优质服务。

6. 能够灵活应对顾客投诉,及时解决问题并维护餐厅形象。

7. 具备一定的抗压能力,适应餐饮行业的工作节奏。

其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:25-30岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
龙华新区东环二路21号
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7天
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该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
     深圳中保国际酒店管理有限公司位于龙华区东环二路21号,毗邻富士康集团和华为科技、深圳北站,交通便捷,您可以轻松至深圳宝安机场及各大口岸。  酒店主体建筑为19层,酒店打造377间彰显独具时尚概念的豪华客房及现代商务多功能公寓客房,房间舒适、典雅且私密性绝佳,富于现代感的室内装修设计;多功能公寓客房集办公、居家一体化,为您在这繁华喧嚣的都市中带来一丝宁静与安逸!  酒店还拥有欧陆风格的全日制餐厅,以及潮粤特色菜式的中餐厅,荟萃中外美食佳酿,让人齿颊留香回味悠长。是您与亲朋好友放松身心、共享美味之旅的理想之地;酒店同时设有5间多功能会议厅和1间近800平米无柱宴会厅配备约500平米的空中花园,可承载各类大型会务会展、企业宴会、商务宴请、私人派对、特色主题婚礼等,是举办主题宴会的绝佳场地!顶级的视听设备和资深专业的会议服务团队,确保每一项商务和社交盛事圆满成功,在这里您可重焕身心活力,体验品味时尚。深圳中保国际酒店致力成为您商务休闲及时尚居停的最佳选择。 
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